Komunikācijas aktivitātes formas. Vispārīgā sociālās komunikācijas teorija. Tēma: komunikācijas tipoloģija

2.1. Komunikācijas darbības un to formas

Komunikācijas aktivitāti definējām kā nozīmju kustību sociālajā telpā. Komunikācijas elementārā shēma (1.1. att.) atbilst komunikācijas darbībai, precīzāk, nevis darbībai kopumā, bet tās elementārajai daļai - komunikācijas darbībai. Komunikācijas darbība ir pabeigta semantiskās mijiedarbības darbība, kas notiek, nemainot komunikācijas dalībniekus. Subjekti, kas iesaistījušies komunikācijā, var sasniegt trīs mērķus: pirmkārt, saņēmējs vēlas saņemt no komunikatora kādas viņam pievilcīgas nozīmes; otrkārt, komunikants vēlas paziņot saņēmējam dažas nozīmes, kas ietekmē pēdējā uzvedību; treškārt, gan komunikants, gan saņēmējs ir ieinteresēti mijiedarbībā, lai apmainītos ar dažām nozīmēm. Attiecīgi ir iespējami trīs komunikācijas darbības veidi.

1. Imitācija— viens no senākajiem nozīmju nodošanas veidiem, ko izmantoja augstākie dzīvnieki un putni; Nav brīnums, ka daži zinātnieki uzskatīja par imitācijas avotu bara instinkts. Imitācija tiek saprasta kā komunikatora kustību, darbību, paradumu saņēmēja reproducēšana. Imitācija var būt brīvprātīga un piespiedu (bezsamaņā). Patvaļīga imitācija (atdarināšana) tiek izmantota, ja izglītība tehnoloģiju meistarība, prasme. Piespiedu atdarināšana ir galvenā pirmsskolas vecuma bērnu primārās socializācijas metode.

Sabiedriskajā dzīvē ar imitācijas palīdzību tiek izplatītas modernas inovācijas, populāras idejas un tendences. Tajā pašā laikā, pateicoties atdarināšanai, tradīcijas, paražas un uzvedības stereotipi tiek nodoti no paaudzes paaudzē. Nav brīnums "Merikara instrukcijās", kas ir XXII-XXIII gadsimta ēģiptiešu rakstniecības piemineklis. BC e. Tajā teikts: "Atdariniet savus tēvus un savus senčus." Var teikt, ka imitācija ir viens no veidiem, kā pastāv dzīva sociālā atmiņa.

E. Fromms starp specifiski cilvēka sociāli kulturālajām vajadzībām atzīmēja asimilācijas tieksmi, pielūgsmes objekta meklējumus, sevis identificēšanu ar kādu stiprāku, gudrāku, skaistāku. Bērnībā bērni salīdzina sevi ar saviem vecākiem, pieaugušā vecumā - literārie varoņi, sportisti, mākslinieki, karotāji. Šo vajadzību var saukt par vajadzību pēc elku veidošanas (lai atrastu vai radītu elku).

Nevajag domāt, ka imitācija neatbilst elementārajai komunikācijas darbības shēmai (1.1. att.), jo nav acīmredzama adresātam adresēta semantiska ziņojuma. Faktiski šāds vēstījums, kas ir pievilcīgs saņēmējam, pastāv vienmēr. Saņēmējs mērķtiecīgi izvēlas komunikantu un izmanto viņu kā nozīmju avotu, ko viņš vēlētos apgūt. Tajā pašā laikā komunicētājs bieži neapzinās savu līdzdalību komunikācijas darbībā. Imitācija ir tādas objekta-subjekta attiecības, kur saņēmējs spēlē aktīvu lomu, bet komunicētājs ir pasīvs atdarināšanas objekts.

2. Dialogs - komunikācijas mijiedarbības veids, ko veidošanās laikā apgūst cilvēki antropoģenēzes procesā cilvēku valoda un runa. Dialoga dalībnieki viens pret otru izturas kā pret līdzvērtīgiem subjektiem ar noteiktām nozīmēm. Starp viņiem veidojas subjekts - subjektīvas attiecības, un viņu mijiedarbība ir radoša tādā nozīmē, ka tiek panākta sociāli psiholoģiska partneru kopiena, ko apzīmē ar vārdu "mēs".

Dialoga komunikācija tiek pasniegta kā dalībnieku izteikumu secība, kas viens otru aizstāj komunicētāja un saņēmēja lomā. Paziņojums nav vārds, nevis teikums, nevis rindkopa, bet gan nozīmes vienība, kas ļauj uz to atbildēt. Dialoga dalībnieki kopīgi veido dramatisku tekstu, kam ir relatīvs semantisks pilnība. Dialoga pabeigšanas relativitāti nosaka tas, ka reakcija uz to vai citu apgalvojumu var izpausties saņēmēja uzvedībā pēc ilgāka laika. Literatūra, teātris, lekcijas ir tikai paredzētas aizkavētai reakcijai. Nepabeigts dialogs izvēršas par komunikācijas diskursu, kas aptver daudzas tēmas un turpinās bezgalīgi. Īsāk sakot, diskurss ir bezgalīgs dialogs ar vairākiem priekšmetiem.

3. Kontrole- tāda komunikācijas darbība, kad komunicētājs uztver saņēmēju kā līdzekli savu mērķu sasniegšanai, kā kontroles objektu. Šajā gadījumā starp komunikantu un saņēmēju tiek izveidotas subjekta un objekta attiecības. Vadība atšķiras no dialoga ar to, ka subjektam ir tiesības uz monologu, un saņēmējs nevar apspriesties ar komunikantu, viņš var ziņot tikai par savu reakciju, izmantojot atgriezeniskās saites kanālu.

Vadītāja monologs var būt: formā pasūtījumus(komunikantam ir saņēmēja atzīta autoritāte); formā ieteikums(ieteikumi), kad vārda piespiedu spēks tiek izmantots viena un tā paša monologa atkārtotas atkārtošanas dēļ (reklāma, propaganda, sprediķis); formā uzskati, apelējot nevis uz zemapziņas motīviem, kā ierosinājumā, bet gan pie saprāta un veselais saprāts izmantojot loģisko argumentāciju.

Īpaša vadības komunikācijas darbības forma ir infekcija, kas spontāni rodas cilvēku masās. Infekcijai ir raksturīga emocionāla intensitāte un agresivitāte. Tās avoti var būt rituālās dejas, mūzikas ritmi, reliģiska ekstāze, sporta aizraušanās, oratorija. Acīmredzot, tāpat kā ierosinājuma gadījumā, neapzinātiem impulsiem ir liela nozīme infekcijā.

Dialogs ir tuvu uzvedībai saskaņā ar shēmu "stimuls-atbilde", tas neprasa tādu programmēšanas un organizācijas līmeni kā monologa runa. Tāpēc tieši dialogs tiek uzskatīts par oriģinālo runas formu, kas radās pat pitekantropu vidū (pirms 150-200 tūkstošiem gadu), un monologa runa ir vēlāks komunikācijas sasniegums, kas prasa augstāku runas kultūru un dažas oratoriskās prasmes.

Uz att. 2.1. aplūkotās komunikatīvās darbības formas tiek sistematizētas pēc līdzībām un atšķirībām. Jāņem vērā, ka komunikācijas darbību formas var ietvert atšķirīgu saturu, un tajā pašā laikā vienu un to pašu nozīmi var nodot divās vai pat trīs formās, piemēram, jūs varat kaut ko iemācīt, rādot (atdarinot), pamācot ( vadība) vai ar dialogisku skaidrojumu.

Nav nepieciešams absolutizēt robežas starp dažādām komunikācijas formām. Imitācija, dialogs, kontrole var saplūst viens ar otru, papildināt viens otru. Tātad dialogs var kļūt par menedžmenta metodi, piemēram, sokrātiskais dialogs ir strukturēts tā, lai piespiestu pretinieku atzīt, ka Sokratam bija taisnība; dialogs starp skolotāju un skolēnu ir izplatīta pedagoģiskās ietekmes forma. Vispārīgi runājot, jebkura jēgpilna dialoga (bezjēdzīga pļāpāšana neskaitās) mērķis ir kaut kāda veida vadības ietekme uz sarunu biedru prātiem. Imitācija ir deģenerēts dialogs, kurā komunicētājs ir vienaldzīgs pret saņēmēju (ignorē viņu), un saņēmējs veic iedomātu dialogu ar komunikantu.

Rīsi. 2.1. Komunikācijas darbību formas

Komunikācijas darbības ir elementāras darbības, varētu teikt, komunikācijas aktivitātes atomi, bet tās tiek izmantotas arī nekomunikācijā (zināšanas, darbs). Praktiski visos komunikācijas darbības veidos tiek atrastas mūsu aplūkotās formas, bet viena no formām ņem virsroku. Tas ļauj komunikācijas aktivitāti un kopumā tās dažādos līmeņos parādīt dialoga, vadības, imitācijas veidā, t.i., identificēt komunikācijas aktivitātes formas un elementāru komunikācijas aktu formas.

2.2. Komunikācijas aktivitāšu veidi, līmeņi un formas

Kā komunikācijas sniedzēji un saņēmēji var būt saistīti ar trim priekšmetiem dažādi līmeņi sociālā struktūra: individuāla personība (I), sociālā grupa (G), masu populācija (M). Viņi var mijiedarboties savā starpā, piemēram, I - I, G - G, M - M, vai viens ar otru, piemēram, I - G, I - M, G - M utt. Abstrakti runājot, 9 sociālās komunikācijas veidi tiek iegūti. Bet ar to nepietiek. Kā parādīts 2.1. sadaļā, komunikācijas darbības var veikt imitācijas, dialoga, kontroles veidā. Dialogs ir līdzvērtīgu partneru mijiedarbība, kas iespējama starp viena un tā paša sociālā līmeņa subjektiem, nevis dažādu līmeņu subjektiem, jo ​​dažāda līmeņa subjekti, piemēram, I un M, nav vienlīdzīgi. Var būt imitācija vai vadība starp dažādiem priekšmetu līmeņiem, bet ne līdzvērtīgu dalībnieku dialogs.

Mēs pieņemam šādu apzīmējumu. Tos komunikācijas darbības veidus, kur I, vai G, vai M darbojas kā aktīvs, mērķtiecīgs subjekts, sauksim attiecīgi par mikrokomunikāciju, midikomunikāciju, makrokomunikāciju. Tos veidus, kur es, vai G, vai M darbojas kā ietekmes objekts, mēs attiecīgi sauksim par starppersonu, grupu un masu komunikāciju, zem tiem saprotot sociālo komunikāciju līmeņus. Rezultātā iegūtā komunikācijas aktivitātes veidu un līmeņu divdimensiju klasifikācija ir parādīta att. 2.2.

Kā izriet no att. 2.2, pastāv 7 mikrokomunikāciju formas, 5 viduskomunikāciju formas un 3 makrokomunikāciju formas. Katra no formām izpaužas starppersonu, grupu, masu līmenī. Mēs sistematizējam un apzīmējam iegūtās 15 komunikācijas aktivitātes formas 2.1. tabulas veidā.

Lai pabeigtu priekšstatu par iespējamām komunikācijas aktivitātes formām, jāņem vērā kvazikomunikācija, kad komunicētājs atsaucas uz iedomāts subjekts un iegūst dialoga sajūtu ar viņu. Tas ietver fetišizācijas fenomenu, ko N.D. Kondratjevs aprakstīja šādi: “Cilvēkiem sāk šķist, ka lietām piemīt īpašas pārdabiskas īpašības, lai tās būtu vērtīgas, lai tām būtu svētuma, diženuma, tiesību avota uc prerogatīvas. Citiem vārdiem sakot, , cilvēki sāk piešķirt lietām fiziski nozīmīgas īpašības, kas tām nav raksturīgas, tāpat kā mežoņi elkiem piedēvēja visvarenas dievības īpašības. Visādu "elku" radīšanai, līderu kultam utt., galu galā ir mērķis radīt visuzinošu un visvarenu "kvazi-komunikācijas" partneri.

Tagad sīkāk aplūkosim uzskaitītās komunikācijas aktivitātes formas, sadalot tās pa sociālās komunikācijas veidiem: mikro-, midi-, makrokomunikācija.

Leģenda:

Es - individuālais;

G - grupa;

M - masas agregāts;

R - saņēmējs;

K - komunikators;

p - imitācija; d - dialogs; y - kontrole.

Rīsi. 2.2. Komunikācijas aktivitāšu veidi un līmeņi

2.1. tabula. Komunikācijas aktivitātes formas

	komunikators.	Komunikācija.	Nosacīti apzīmējumi	Vārds
				kopēšana
				atsauce (atsauces grupa)
				vadība kolektīvs
				socializācija
				sarunas
				grupai hierarhija
				pielāgošanās
				vadība sabiedrību
				aizņemšanās sasniegumus
				mijiedarbība
				informatīvs agresija

2.3. Komunikācijas aktivitāšu veidi

2.3.1. Mikrokomunikācija

2.1. tabulā parādītas 7 mikrokomunikācijas formas, kur indivīds darbojas kā aktīvs saņēmējs (imitācija) vai aktīvs komunikators (dialogs, kontrole); kā komunikācijas partneri var būt vai nu cits indivīds, vai sociālā grupa, vai masu kopums (sabiedrība kopumā). Mikrokomunikāciju saturs ir diezgan acīmredzams; uz starppersonu līmenis - tā ir vai nu izvēlētā lomas modeļa uzvedības formu, prasmju, ārējo atribūtu asimilācija - kopijas paraugs, vai domu, argumentu, priekšlikumu apmaiņa starp sarunu biedriem - draudzīga vai lietišķa saruna, vai norādījumi par to padoto izpildi - komanda. Uz grupai līmenis ir iespējams atsauce(tā pati imitācija, bet ne atsevišķas personas, bet gan sociālās grupas, ar kuru indivīds vēlas sevi identificēt, piemēram, muižniecības tirgotāju vai "jaunkrievu" gara aristokrātu imitācija; ņemiet vērā, ka pastāv negatīva atsauce, kad cilvēks apzināti izvairās no tās grupas pazīmēm, kuru viņš noraida) vai komandas vadība - vadība, organizācija, grupas vadība; beidzot uz masas līmenī, komunikācijas darbības kalpo socializācija - cilvēka izstrādātas normas, uzskati, ideāli, kas vispārpieņemti noteiktā sabiedrībā, lai "būtu tādiem kā visi citi", un autoritārisms, i., pakļauto cilvēku masu despotiska kontrole (absolutisms, tirānija, autokrātija - autoritārisma politiskās formas). Ņemiet vērā, ka indivīda dialogiskās attiecības ar grupu vai masu ir izslēgtas, jo dialogs ir iespējams tikai starp vienāda līmeņa partneriem. Draudzīgas sarunas imitācija starp ģenerāli un karavīriem neskaitās, jo tas ir "kvazidialogs".

Rodas praktiski svarīgs jautājums: vai ir iespējams apgūt mikrokomunikācijas?Šis jautājums ir ārkārtīgi nozīmīgs skolotājiem, uzņēmējiem, cilvēkiem (biznesmeņiem), vadītājiem, politiķiem, kas patiesībā ir mikrokomunikāciju speciālisti.Šis jautājums interesē arī cilvēkus, kuri vēlas gūt panākumus sabiedrībā, sasniegt iespaidīgu pašizpausmi un sabiedrības apstiprinājumu. Ir daudz asprātīgu un garlaicīgu padomu, ieteikumu, noteikumu, piemēram: klusē vai pasaki ko labāku par klusēšanu; lieto vārdus apdomīgi, ne velti viena mute, bet divas ausis; runas spēks slēpjas prasmē daudz ko izteikt dažos vārdos; cilvēki pakļaujas nevis tam, kurš ir gudrāks par citiem, bet tam, kurš runā visskaļāk utt.

Kopš senatnes ir attīstījusies retorika - daiļrunības doktrīna, ko izgaismo Platona un Aristoteļa autoritāte, 20. gs. zinātniskā disciplīna ir izveidojusies stilistika, kas pēta valodas normas un to pielietojuma jomas izglītības iestādēm viņi sāka mācīt runas kultūru, un vadītājiem un politiķiem sāka mācīt lietišķās komunikācijas noteikumus, sociālo konfliktoloģiju un strīdēšanās mākslu. Vadlīniju netrūkst. Apskatīsim dažus no tiem.

• Neveiciet nesaprotamas runas darbības; runas jēgai jābūt skaidrai klausītājiem.
• Neveiciet nepatiesas runas darbības; runai jāatbilst runātāja patiesajām domām, nodomiem, pieredzei.
• Esiet konsekventi un pārliecinieties, ka nākamie runas akti ir loģiski saistīti ar iepriekšējiem.
• Runai jābūt mērķtiecīgai, runātājam jābūt idejai, kas tiek realizēta runā utt.

Īpaši daudz noderīgu padomu attiecas uz neverbālajiem mikrosaziņas līdzekļiem: žestiem, sejas izteiksmēm, pozām, attālumu starp sarunu biedriem, runas skaļumu un intonāciju. Taču, iepazīstoties ar izglītojošās, zinātniskās un praktiskās literatūras plūsmām, tiek izdarīts nepārprotams secinājums: mikrokomunikācijas darbību nevar "pamācīties" no grāmatām, nav gatavu recepšu, jo tā ir māksla, proti, radoša, produktīva, rotaļīga. , nevis reproduktīva.rituāla darbība. Jebkuras mutiskas prezentācijas vai rakstiskas komunikācijas panākumi galvenokārt ir atkarīgi no to autoru spējām un talantiem. Pieņemsim, ka jūs varat iegaumēt angļu aristokrāta Filipa Česterfīlda (1694-1773) "Vēstules dēlam" vai izpētīt veiksmīgā uzņēmēja Deila Kārnegija (1888-1955) visvairāk pārdotās grāmatas, taču tas negarantē garīgo brīvību, spēja "iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus" vai pārliecība par publisku uzstāšanos. Neskatoties uz to, ir ļoti noderīgi iepazīties ar šiem klasiskajiem darbiem.

2.3.2. viduskomunikācija

Piecas viduskomunikācijas formas ietver tādas sociālās komunikācijas parādības kā mode- uz imitācijām balstīta materiālo formu, uzvedības modeļu un ideju pārraide sociālajā telpā, kas ir emocionāli pievilcīga sociālajām grupām (atzīmējam, ka mode ir neokultūras produkts, paleokultūra modi nepazina); sarunas - ierastais konfliktu risināšanas un vienošanās panākšanas veids starp sociālajām grupām; grupas hierarhija attīstās lielās institūcijās (menedžeri - strādnieki), armijas daļās, muižu-kastu sabiedrībās, kur ir skaidri reglamentēti kontakti starp grupām; vides pielāgošanās pārvēršas par komunikācijas problēmu nacionālajām diasporām, kas dzīvo starp ārzemniekiem; nekristiešiem, piemēram, musulmaņiem kristiešu vidū; pagrīdes revolucionāriem utt.; sabiedrības vadība veic radošās grupas, kas ģenerē pasaules uzskatu nozīmes, kas nosaka sabiedrības garīgo (ne materiālo!) dzīvi. Apskatīsim šo viduskomunikācijas veidu tuvāk.

Pasaules skatījuma nozīmes ir zināšanas, kas izskaidro novērotās parādības, cilvēka un Visuma izcelsmi, cilvēka dzīves jēgu, ideālus, normas un stimulus. sociālās aktivitātes. Sociālās grupas, kas attīsta šīs nozīmes un komunikācijas vēstījumus, kuros tās ir iespiestas, atrodas sabiedrības garīgās dzīves centrā. Šie centri mainās sociāli kultūras evolūcijas gaitā.

Arheokultūra ir savdabīga mitocentrisms, kuras aizbildnis bija priesteru kasta, kam piederēja svētās ezotēriskās zināšanas. Paleokultūra ir raksturīga reliģioceptprizma, kuras galvenajā virzienā bija literatūra, māksla, izglītība, filozofija. Kopš 17. gadsimta (universālo ģēniju gadsimta) Rietumeiropas neokultūra ir attīstījusies sekulāro zināšanu aizgādībā, kuras priekšgalā filozofija un 19. gadsimtā pamazām pārcēlās uz zinātnes centrisms. Fiziķi, ekonomisti, politologi noteica garīgo klimatu demokrātiskajās Rietumu valstīs. Citādi tas bija Krievijā.

Neokulturālā modernizācija, kā zināms, sākās ar Pētera I vētraino reformu darbību, ko maigākā veidā turpināja Katrīna I. Muižniecība bija galvenais Krievijas sabiedrības militāri politiskais un ekonomiskais spēks 18. gadsimtā. Pēc 1761. gada, kad saskaņā ar dekrētu Pēteris III"Par muižniecības brīvību", ko apstiprināja Katrīna, šis īpašums tika atbrīvots no obligātās valsts dienests un saņēma brīvas rokas kultūras jaunradei, tika radīta grezna, spoža, lai arī virspusēja cēlā kultūra, kuras zelta laikmetu iesāka N. M. Karamzins, bet beidza M. Ju. Ļermontovs. Krievijas garīgajā dzīvē XVIII - pirmais puse XIX gadsimtā ir izveidojies raksturīgs "divcentrs": viens ideoloģiskais centrs - pareizticīgo baznīca(atcerieties Uvarova triādi "Pareizticība, autokrātija, tautība"), un otrs centrs atradās Rietumeiropa, no kurienes krievu muižnieki smēlušies vai nu Voltēra un Ruso idejas, vai Stīlas kundzes un Bendžamina Konstanta liberālismu, vai A. Sensimona un K. Furjē utopisko sociālismu.

Taču kopš Puškina laikiem Krievijas garīgajā dzīvē sāka parādīties Rietumeiropai nezināma parādība - garīgās dzīves centrs. kļuva daiļliteratūra, un talantīgi rakstnieki - rakstnieki, dzejnieki, kritiķi - kļuva par krievu sabiedrības "ideoloģisko domu valdniekiem", skolotājiem un praviešiem. XIX gadsimta otrā puse - krievu laikmets literārais centrisms. No šiem laikiem ir datēti labi zināmie AI Hercena vārdi: "Tautai, kurai ir atņemta sabiedriskā brīvība, literatūra ir vienīgā tribīne, no kuras augstuma tā liek dzirdēt jūsu sašutuma un sirdsapziņas saucienus. Literatūras ietekme Šāda sabiedrība iegūst apmērus, ko sen zaudējušas citas Eiropas valstis”. Literatūras labi zināmā loma sagatavošanā sabiedriskā doma līdz dzimtbūšanas atcelšanai (D. V. Grigorovičs, I. S. Turgeņevs, N. A. Ņekrasovs), nihilisma, populisma, tolstoja rašanās un izvēršanās, sieviešu emancipācijas, pašaizliedzīgo pagrīdes Krievijas kaujinieku tēlu slavināšanā. Vērojama kritiskajam reālismam raksturīga mācīšanas, sludināšanas, apsūdzības tendence. Literārais centrisms kļuva par raznochintsy inteliģences audzināšanas skolu, kas satricināja Krievijas autokrātijas kolosu.

Literārā centrisma fenomens Krievijas vēsturē ir interesants un pamācošs ar to, ka parāda revolucionāro potenciālu, kas slēpjas šķietami mierīgākās un nekaitīgākās sociālās un komunikācijas institūcijas – daiļliteratūras – zarnās.

Padomju laiks - kundzība politcentrisms, kuras saturu pēc G u M formulas noteica vadošo komunistu ideologu grupa. Uz ļeņiniskā partijas piederības principa pamata tika izveidota gigantiska propagandas sistēma. Šai sistēmai bija šādas funkcijas:

• bija atļauts tikai vadības monologs, kurā tika izklāstītas ideoloģiski noturīgas patiesības; šaubas, iebildumi, domstarpības, plurālisms tika bez ierunām izslēgtas, tāpēc dialogam nebija vietas;
• centralizēta vadība, nodrošinot visu masu apziņas ietekmju konsekvenci un koordināciju;
• visu komunikācijas resursu mobilizācija: masu mediji, fantastika, kino, tēlotājmāksla, teātris;

Rezultātā tika nodrošināta jauna veidojuma cilvēka komunistiskās izglītības augsta efektivitāte - homo sovieticus. Homo sovieticus ir padomju sakaru sistēmas produkts, tās pašas pēcnācēji, kas izauguši uz sociālās mitoloģijas auglīgās augsnes. Ļeņina-Staļina lieta, cilvēces komunistiskā nākotne, partija - laikmeta prāts, gods un sirdsapziņa, naidīga vide un spiegu mānija - tie bija spēcīgi mīti, kas ideoloģiski nodrošināja gan Staļina personības kultu, gan valsts vienotību. cilvēki pirmskara, militāro un pēckara pārbaudījumu gados.

2.3.3. makro komunikācija

Makrokomunikācijas komunikācijas mijiedarbības formas, kuras tabulā. 2.1 nosaukts aizņemšanās sasniegumus(M p M), kultūru mijiedarbība(M d M) un informācijas agresija(M y M), ir skaidri redzami tūkstoš gadu vēsture Krievijas valsts un Eiropas mijiedarbība. Turklāt ir viegli pamanāmas svārstības no imitācijas uz dialogu un otrādi. Informācijas agresija ir salīdzinoši jauna parādība, kas parādījās tikai 20. gadsimtā.

Krievijas kristības 10. gadsimta beigās ir neapstrīdams makrokomunikāciju imitācijas akts. Kijevas Krievzemes laiks, Vladimira-Suzdales Firstiste, specifiskas pilsoniskās nesaskaņas un Tatāru-mongoļu jūgs- šis ir bulgāru un grieķu "pazemīgās mācekļa prakses" periods, kad krievu rakstu mācītājs bija "nabaga gars, kas ubagoja zem Eiropas gudrības tempļu logiem ar svešas kaudzes augļiem, graudiem no garīgās maltītes, kur viņam nebija vietas" (VO Kļučevskis). Taču pamazām krievu baznīca ieguva savas garīgā paleokultūras centra tiesības un atbrīvojās no Konstantinopoles patriarhu gādības. 1346. gadā par Maskavas metropolītu kļuva nevis no Cargradas sūtīts grieķis, bet gan krievs Aleksijs. 1380. gadā Radoņežas Sergijs svētīja Maskavas lielkņazu Dmitriju kaujā ar Mamai. 15. gadsimts ir laiks, kad Maskaviešu valsts ieguva politisko un ideoloģisko neatkarību, Konstantinopoles baznīcai, kas atradās teritorijā kopš 1453. Osmaņu impērija kapitulēja pāvestības priekšā. M p M fāze ir beigusies.

Krievu "pazemīgie mācekļi", neseno uzvaru pār tatāriem iedrošināti, atteicās no savienības ar latīņiem un nolēma kalpot pareizticībai savā veidā. 16. gadsimta sākumā radās krievu mesiānisma ideja - "Maskava - trešā Roma", nogatavojas nacionālais lepnums. Krievu "grāmatnieki", pēc tā paša Kļučevska domām, sāka mācīt: "Brāļi! neesiet augstprātīgi; ja kāds jums jautā, vai jūs zināt filozofiju, jūs atbildat: jūs nezināt helēņu kurtus, jūs nelasāt ritma astronomus. , ne ar gudriem filozofiem, filozofija ir zemāka par očimu. Iepriekš krievu rakstvedis mīlēja tulkojumus no grieķu rakstiem dažādās zināšanu nozarēs: mineraloģijā, loģikā, medicīnā, retorikā, tagad viņš nikni kliedza: "Ikviens mīl, ka ģeometrija ir pretīga Dieva priekšā; manī ir Kristus." Ivans IV, kurš uzsāka Livonijas karu par piekļuvi Baltijas jūrai un grasījās apprecēt Anglijas Elizabeti, protams, uzskatīja sevi nevis par Eiropas gudrību studentu, bet gan par līdzvērtīgu partneri jebkuram monarham. Maskavija bija gatava kultūru dialogam pēc M d M formulas.

XVII gadsimts - pakāpeniskas tuvināšanās Eiropai laiks. Vācu apmetne, Maskavā parādās svešas iekārtas pulki, brīvdomīgie krievu muižnieki kā A.L.Ordins-Naščokins mājās ģērbjas Eiropas drēbēs, cara bērnus māca Kijevas akadēmijas absolvents, bijušais jezuīts Simeons Polockis. Tomēr krievu cilvēki savu nacionālo cieņu nezaudē. Pētera pārvērtības - beznosacījumu māceklība, jauns "pārrāvums zem Eiropas gudrības tempļu logiem", jauns M p M posms.

Vācu pārsvars ieguva tādas proporcijas, ka krievu sargi labprāt piešķīra kroni burvīgajai Elizabetei, galvenokārt tāpēc, ka viņa bija "Petrova meita". Taču analfabētiskos krievu muižniekus neatvairāmi piesaistīja Eiropas civilizācijas valdzinājums, un ne jau nejauši DI Fonvizins Ivanuškai (komēdijai Brigadieris) ielika mutē atzīšanos: "Mans ķermenis ir dzimis Krievijā, bet mans gars pieder Francijas kronis." 18. gadsimta Eiropa deva Krievijas muižniecības kultūras elitei, pirmkārt, ateistisku izglītību Voltēra un Didro garā, un, otrkārt, brīvmūrniecību, kas orientēta uz garīgiem un mistiskiem meklējumiem.

Asiņaina Francijas revolūcija izraisīja negatīvu reakciju krievu sabiedrībā un izraisīja vilšanos apgaismības ideālos. Makrokomunikāciju imitācija sāka izgaist. 1795. gadā N. M. Karamzins rūgti rakstīja Melidora sarakstē Filaretam: "Kur ir cilvēki, kurus mēs mīlējām? Kur ir zinātnes un gudrības auglis? iznīcināšana, es tevi neatpazīstu ... Es aizsedzu seju. Pāvils I, cīnoties pret revolucionāro infekciju, aizliedza ārzemju grāmatu ievešanu Krievijas impērijā. Šķiet, ka agresīvajiem Napoleona kariem un 1812. gada Tēvijas karam beidzot vajadzētu atsvešināt Krieviju no trakās Eiropas, taču krievu virsnieki atgriezās no ārvalstu karagājieniem ar kritiku nevis pret Eiropu, bet gan pret savu Tēvzemi. Dekabristi bija Krievijas patrioti, taču viņi domāja Rietumu virzienā.

40. gados izveidojās un sāka atklāti konkurēt divi krievu domāšanas virzieni: rietumisms un slavofilisms. Strīds starp rietumniekiem un slavofiliem ir divu makrokomunikāciju ideoloģiju cīņa. Slavofili apliecināja Krievijas tiesības uz vienlīdzīgu dialogu ar Rietumiem un saskatīja Krievijas misiju nevis iekarot Eiropu ar brutālu žandarmu spēku, bet gan piešķirt tai jaunas nozīmes (pareizticīgo ētika, katolisms, altruisms), kas dziedinātu noplicināto un panīkušo Eiropu no vājuma. komunikācijas formula M y M). Rietumnieki uzsvēra Krievijas piederību Rietumu kultūrai un mudināja atturēties no augstprātīga garīgā separātisma un joprojām labprātīgi uztvert Eiropas progresa sasniegumus, īpaši zinātnes, tehnikas, demokrātijas, estētikas ziņā (komunikācijas formula M p M).

Nikolajeva oficiālā ideoloģija, kas bija asimilējusi "Eiropas žandarma" lomu, Rietumu kultūrā saskatīja dumpi, kas būtu nežēlīgi jāapspiež. Šīs ideoloģijas samaitātību parādīja Krimas karš. Aleksandra II reformas - Rietumu stila modernizācija (M p M); pretreformas Aleksandrs III- mēģinājums "iesaldēt" Krieviju pareizticības, autokrātijas, tautības garā, taču bija par vēlu. Krievijas vēstures svārsts strauji virzījās uz Rietumiem.

Liberālisms, konstitucionālā demokrātija, sociāldemokrātija, marksisms - tie visi nav krieviski, bet importētie augļi. Varbūt tikai anarhisms, ko rotā M.A. Bakuņins un P.A. Kropotkins ir mājas darbs. Boļševiki sāka komunisma celtniecību pēc marksistiskā scenārija, kas izstrādāts nevis Krievijai, bet gan industrializētajai Eiropai. Skripts bija jāpārtaisa, un tagad vēstures svārsts nes prom Padomju savienība nezināmajā. Mēs nevaram kopēt ne buržuāzisko demokrātiju, ne buržuāzisko kultūru, ne buržuāzisko zinātni, mēs iesim savu ceļu, apsteigsim un apsteigsim Ameriku un Eiropu. Militāra uzvara, un pēc tam - dzelzs priekškars, cīņa pret kosmopolītismu un kaušanos Rietumu priekšā, ideoloģiski noturīgs nacionālisms padomju stilā. Vairs nav komunikācijas dialoga; tā pēc formulas M y M ir informatīvā agresija (2.1. tabula).

Padomju Savienība vienmēr ir veikusi aktīvu ofensīvu ideoloģisko cīņu pret jebkādām nekomunistiskām doktrīnām. Komunikantu lomu starptautiskajā arēnā spēlēja Kominterne (III Komunistiskā Internacionāle, izveidota 1919. gadā, likvidēta 1943. gadā) un "brālīgās komunistiskās partijas", kas pastāvēja lielākajā daļā pasaules valstu. Pārliecinošs arguments par labu "sociālisma priekšrocībām" bija PSRS uzvara Lielajā. Tēvijas karš. Šo argumentu pilnībā izmantoja komunistiskā propaganda; v pēckara gadi trešdaļai pasaules bija padomju orientācija.

Bet arī padomju valsts ideoloģiskie pretinieki nesnauda. Kopš 1946. gada sākās aukstais karš, kas bija īsts informācijas karš, karš par pasaules sabiedrības uzticību un līdzjūtību. Tas bija konfrontācijas dialogs pēc formulas M d M. Prasmīgi izplānotas propagandas kampaņas sekoja viena pēc otras, izmantojot 1956. gada notikumus Ungārijā un 1968. gada Prāgas pavasari, lidojumus kosmosā un sporta sasniegumus, olimpiskās spēles un jaunatnes festivālus. Vjetnamas karš un karš Afganistānā. Cīņa bija līdzvērtīga, taču 70. gados ASV izdevās pārspēt padomju stratēģus. Padomju Savienība tika ierauta nogurdinošā bruņošanās sacensībā, provokatīvā "zvaigžņu karu" programmā. Ekonomiskais izsīkums, ko pastiprināja novecojošā Politbiroja viduvējība, noveda pie valsts prestiža krituma, līdz izcīnīto pozīciju zaudēšanai. aukstais karš beidzās ar PSRS sakāvi, sakāvi nevis kaujas laukā, bet gan informācijas karu virtuālajā telpā. PSRS un Rietumu konfrontācija ir beigusies. Formula M d M atkal, tāpat kā Petrovas laikā, tika aizstāta ar studentu formulu M p M.

Jāpiebilst, ka jēdzieni mikro-, midi-, makrokomunikācija nesakrīt ar starppersonu, grupu, masu komunikācijas jēdzieniem, lai gan tie ar tiem krustojas. Ja atsaucamies uz tabulu. 2.1, redzams, ka no 7 mikrokomunikāciju veidiem tikai 3 pieder starppersonu līmenim, un makrokomunikācija masu komunikācijas līmenī ir pārstāvēta tikai trīs gadījumos no septiņiem. Šajā sakarā noskaidrosim masu komunikācijas teorijas priekšmetu.

L. V. Petrovs piedāvā šādu definīciju: "masu komunikācija ir singla radīšana sociālā joma pamatojoties uz procesu, kas ietver, no vienas puses, sabiedriski nozīmīgas informācijas ieguvi, apstrādi un pārraidi, izmantojot salīdzinoši ātras tehniskas ierīces, ko veic specializētas institūcijas; un, no otras puses, šīs informācijas uztveršana un asimilācija skaitliski lielās, sociāli neviendabīgās, izkliedētās auditorijās."Tātad masu komunikācijas gadījumā komunikantu lomu spēlē tehniski aprīkotas "specializētās institūcijas" formā. presē, kino, radio, televīzijā un saņēmēju lomās ir masu auditorija. Šādu komunikācijas mijiedarbību raksturo formula G u M (sabiedrības vadība), un tieši tās ir sociālās vadības problēmas, kā raksta LV Petrovs. , "veidojot vienotu sociālo lauku", kas ir galvenais masu komunikācijas teorijas priekšmets. Tādējādi šī teorija pēta nevis visus masu komunikācijas veidus, bet tikai viena no tās formām G y M, ko var saukt midi masu komunikācija. Tāpēc to nevar uzskatīt ne par makrokomunikācijas teoriju, ne pat vispārēju masu komunikācijas teoriju.

2.3.4. Sadarbība un konflikti komunikācijas aktivitātēs

Komunikācijas traģēdija: iemīlējās divas paralēlas līnijas. Diemžēl!

2.1. tabulā parādītas komunikācijas aktivitāšu formas atkarībā no iesaistītajiem dalībniekiem un to komunikācijas lomām. Šīm formām var būt dažāds saturs: tās var kalpot sadarbības un vienprātības stiprināšanai starp komunikācijas dalībniekiem vai arī var paust konfliktējošas attiecības, uzskatu konfliktu, neuzticēšanos.

Kā redzams tabulā, "miermīlīgākā" forma ir imitācija: nav pamata konfliktiem visos komunikācijas veidos (mikro-, midi-, makro-). Par "kareivīgāko" formu jāatzīst menedžments, kas prezentē tādas imperatīvas piespiešanas metodes kā kārtība, cenzūra, informatīvais karš, kontrpropaganda, kultūras imperiālisms un citas pretīgas komunikācijas vardarbības parādības. Tiesa, mūsdienu demokrātiskajās sabiedrībās manipulatīvs menedžments, kas konfliktus ģenerējošu komandu piespiešanu aizstāj ar mīkstajām psiholoģiskajām tehnoloģijām, kas rada saņēmējā ilūziju par izvēles brīvību un sadarbību ar komunikantu (reklāma, sabiedriskās attiecības, tēla veidošana).

Dialoga komunikācija visvairāk atbilst cilvēku sociāli psiholoģiskajai dabai, un tāpēc tā dalībniekiem rada vislielāko gandarījumu. Tieši dialogs, veidojot “mēs” kopienu, rada augsni kopīgai radošai darbībai, draudzīgai komunikācijai, partneru personīgā potenciāla atklāsmei un attīstībai. Dialogs mikrokomunikācijas līmenī kļūst par garīgas draudzības un efektīvas biznesa sadarbības formu, kas nenoliedz principiālus strīdus un viedokļu atšķirības. Midikomunikācijas līmenī iespējama dialogiska sadarbība starp dažādām sociālajām grupām, tai skaitā dialogs ar varas iestādēm, kas atkal neatceļ sāncensību un polemiskas diskusijas starp oponentiem. Lai panāktu nacionālu vienprātību un starptautiskā sadarbība Makrokomunikācijas dialogam, kurā piedalās tautas, valstis un civilizācijas, ir izšķiroša nozīme.

Kristiešu sludināšana par mīlestību pret tuvāko patiesībā atbalsta "izkliedētu" draudzīgu saplūšanu. P. A. Florenskis paskaidroja: "Katrs ārējais meklē mans a ES nē. Draugs vēlas mans un es. Un apustulis raksta: “Es nemeklēju tavējo, bet tevi” (2.Kor.12:14). Ārējais iekāro "lietu", bet draugs "sevi" mani. Ārējās vēlmes jūsu bet saņem no jums, no pilnības, t.i. daļa, un šī daļa kūst rokās kā putas. Tikai draugs, vēlas tu, kāds tu esi, tas iekļūst tevī visi, Izraēlas filozofs Martins Bubers (1878-1965), uzsverot atšķirības starp dialogu (subjekta-subjekta attiecības) un menedžmentu (subjekta-objekta attiecības), postulē divu veidu cilvēka attiecības ar apkārtējo realitāti: a) attiecības "ES- TU ", kas nozīmē "plūsmu no ES uz JUMS", patiesu komunikāciju cilvēku izpratni un savstarpīgumu; b) attiecības "ES-IT", kad cilvēks, būdams apziņas un darbības subjekts, uztver sev apkārt esošos un citus objektus. cilvēki kā bezpersoniski objekti, kas kalpo utilitārai lietošanai, ekspluatācijai, manipulācijai.Cilvēku eksistence tādējādi tiek iedalīta dialogiskajā esamībā, kad notiek dialogs starp indivīdu un ārpasauli, starp indivīdu un Dievu un monoloģiskajā (egocentriskajā) eksistencē. Pilnīga indivīda apzināšanās, – M.Būbers savā mācībā, ko sauc par “dialoģisko personālismu”, ir iespējama tikai pirmajā gadījumā. retaet ideoloģisku skanējumu.

Interesanti ir pievērst uzmanību tam, ka tabulā dažādi literārie stili ieņem dažādas vietas. 2.2, pārejot no imitācijas uz kontroli un tālāk uz dialogu. Piedāvāti senkrievu hagiogrāfiskie raksti (svēto tēvu dzīves), kā arī romantiski (J. Bairons, A. Bestuževs-Marlinskis, M. Ļermontovs) un utopiski un žurnālistikas darbi (N. Černiševskis, P. Lavrovs, N. Ostrovskis). viņu lasītāju paraugi imitācijai, atsauces grupa, tādējādi kontrolējot savu uzvedību, izmantojot formulu I p G.

Apgaismības un kritiski-reālistiskā literatūra, sākot ar N. M. Karamzinu un beidzot ar M. Gorkiju, kultivēja subjekta un objekta attiecības ar "draugu-lasītāju", kas atbilst G un M vai G un G sadarbības formulai. šokējot lasītāju publiku (atcerēsimies "Pļauki sabiedrības gaumei") un apliecinot sevis uzburtu egocentrismu, darbojas kontroles shēma G pie G, taču ar pretrunīgu saturu. Sociālistiskais reālisms, kas propagandēja partiju doktrīnas, pieder pie G&M formulas, tāpat kā visi propagandas līdzekļi, kas cenšas izveidot sadarbību ar saņēmējiem.

Atšķirībā no iepriekšējiem estētiskajiem stiliem, kur autors nemainīgi uzskatīja sevi par pravieti, dzīves skolotāju, "ģēniju" (modernisms), mūsdienu krievu postmodernismā autors atturas no menedžeru monologa un aicina lasītāju piedalīties intelektuālā spēlē ar tekstiem. Tajā pašā laikā kā priekšnoteikums tiek pieņemts, ka lasītāji zina tos "primāros tekstus", tos "citātus", no kuriem postmodernists konstruē savu "sekundāro" darbu. Piemēram, viņi pievēršas 19. gadsimta klasiskajai literatūrai (A. Bitova "Puškina nams", Jev. Popova "Patriota dvēsele jeb dažādi vēstījumi Ferfičkinam") vai padomju kultūrai (Sots Art mākslas virziens). , darbs ar padomju laika tēliem, simboliem, ideoloģēmām - Sašas Sokolova "Polizandrija", Juza Aleškovska "Ķengurs"). Postmodernisms atrodas D e G klasē, kur tiek realizēta dialoga sadarbība starp elites rakstniekiem un elites lasītājiem.

Jāatzīst, ka sadarbības un konfliktu problēmas vēl nesen mūsu zinātnieku uzmanības lokā nav bijušas. Tiesa, nevar neatcerēties ievērojamā anarhistu teorētiķa Pjotra Aleksejeviča Kropotkina (1842-1921) ētiskās idejas. Pretstatā sociāldarvinismam, kas cīņas par eksistenci likumu reducēja līdz amorālam karam "visi pret visiem", Kropotkins aizstāvēja universālas sadarbības principu dabā un sabiedrībā, savstarpējo palīdzību kā evolūcijas faktoru. Atsaucoties uz sabiedriskuma institūtu, tas ir, iedzimto vajadzību pēc komunikācijas, Kropotkins skaidroja cilšu kopienu izcelsmi, darba sadarbību, kultūras progresu un komunistiskās sabiedrības nākotni.

Padomju varas pirmajos gados dibinātājs bija krievu zinātnieks un dzejnieks Aleksejs Kapitonovičs Gastevs (1882-1941). Centrālais darba institūts(1920), kur tika izstrādāta zinātniskās organizācijas un darba kultūras metodika, lielu uzmanību pievēršot darbinieku savstarpējai komunikācijai. Šīs metodikas idejas tika izstrādātas gadā ergonomika - zinātne, kas pēta attiecības "cilvēks - darba rīks", un mūsdienu vadības teorija.

90. gados aktualizējās nevis radošās sadarbības problēmas, bet gan konfliktu risināšanas problēmas. Izrādījās, ka konflikti ir neizbēgams sociālās dzīves pavadonis, kas pārstāvēts visos sociālās komunikācijas līmeņos – starppersonu, grupu, masu. Veidojas konfliktoloģija, kas ir viena no lietišķajām sociālajām un komunikācijas disciplīnām. Konfliktoloģijas priekšmets ir laulības konflikti, darba konflikti, starpetniskie un politiskie konflikti un citas konfliktsituācijas. Teorētiskais un metodiskais pamats gan sadarbības, gan konflikta izpētē ir sociālā psiholoģija, kur komunikācijas problēma vienmēr ir ieņēmusi centrālo vietu.

2.4. Komunikācija kā sociāli psiholoģiska un komunikācijas kategorija

Kategorija "saziņa" bieži tiek identificēta ar kategoriju "saziņa". Šī identifikācija pati par sevi notiek angļu valodas tekstos, kur, izņemot saziņu, nav cita vārda krievu valodas "komunikācija" tulkojumam. V.P.Zinčenko un B.G.Meščerjakova redakcijā "Psiholoģiskā vārdnīca" (M.: Pedagogy-Press, 1996) ir dota atsauce: Komunikācija, cm. Komunikācija. Komunikācija ir definēta kā "divu vai vairāku cilvēku mijiedarbība, kas sastāv no kognitīvas vai emocionālas informācijas apmaiņas starp viņiem", tas ir, zināšanu vai emociju apmaiņa. Sociālo zinātņu zinātnieks Ju. D. Priļuks nonāca pie secinājuma, ka "etimoloģiski un semantiski termini "komunikācija" un "saziņa" ir identiski.

Tomēr ir sociālie psihologi, kuriem ir plašāks skatījums. BD Parygin norāda: “Komunikācijai ir jāsaprot ne tikai simpātijas vai antipātijas mazas grupas mērogā, bet arī jebkuras sociālās attiecības kopumā - ekonomiskās, politiskās, jo tai ir sava sociāli psiholoģiskā puse un tā izpaužas vairāk vai mazāk netiešo kontaktu starp cilvēkiem... Sabiedrības sociālo attiecību kopums neatkarīgi no to mēroga (mikro vai makrovide) uzskatāms par vienu no cilvēku savstarpējās komunikācijas izpausmēm un rezultātiem.

Kategoriju "komunikācija" un "sociālā komunikācija" identificēšana būtu visvieglākā un vienkāršs risinājums, taču pastāv risks zaudēt svarīgus "komunikācijas" kategorijas aspektus, kurus palaida garām komunikācijas teorijas. Parasti komunikācija tiek iekļauta cilvēku praktiskajā darbībā (kopīgs darbs, izziņa, rotaļas), lai gan pastāv arī iespēja komunikāciju izolēt par patstāvīgu darbību, kas apmierina cilvēka vajadzības pēc kontaktiem ar citiem cilvēkiem, tas ir, komunikācijas vajadzību. . Vispārīgā gadījumā ir trīs komunikācijas puses jeb trīs plāni (G. M. Andrejeva, B. D. Parigins, A. V. Petrovskis, M. G. Jaroševskis):

1. Uztveres puse - savstarpēja uztvere, vēlme izprast partneru uzvedības motīvus;
2. Komunikācijas puse ir paziņojumu, parakstu ziņojumu apmaiņa;
3. Interaktīvā puse - ne tikai vārdu, bet arī darbību apmaiņa atbilstoši pieņemtā programma kopīgas praktiskās aktivitātes.

Tādējādi komunikācija parādās kā trīs dažādu procesu summa: uztvere (cilvēku zināšanas vienam par otru) + komunikācija, kas pieņemta kā verbāli-verbāla-runas darbība + kopīgas mērķtiecīgas darbības, piemēram, mājas celtniecība vai futbola spēlēšana. Šajā vienādojumā ir četri vienkāršojumi: pirmkārt, komunikatīvā puse tiek reducēta uz verbālo komunikāciju, kas sastāv no paziņojumu apmaiņas, un tiek ignorēta. bez vārdiem cilvēku savstarpēja komunikācija, piemēram, spēlēto futbola komandas spēlētāju vai dejas partneru savstarpēja sapratne, mednieku saskaņota rīcība lielam dzīvniekam vai karavīriem kaujas laukā utt .; šajos gadījumos puse B izkrīt, bet malas A un C paliek; otrkārt, ņemot vērā saziņas pārtapšanu komunikācijas saturā, tad, kad B puse izkrīt, būtu jāpasaka pienākums klātbūtne visos uztveres akta komunikācijas gadījumos un neobligāti malas B un C; treškārt, mijiedarbība, t.i., kopīga darba darbība, var būt fiziska darba (materiālā ražošana) vai garīgā darba formā (garīgā ražošana); šī atšķirība ir fundamentāli svarīga, jo kopīgā garīgā radīšana būtībā ir saplūst ar verbālā komunikācija starp dalībniekiem (piemēram, "prāta vētra", zinātniska polemika, publikāciju līdzautorība), un materiālās ražošanas gadījumā šādas apvienošanās nav; ceturtkārt, šī formula parasti nav piemērota rakstiskai saziņai vai elektroniskai saziņai.

Rezultātā vienkārša aritmētiskā formula: O (saziņa) \u003d A (uztvere) + B (saziņa) + C (mijiedarbība) pārvēršas par sarežģītāku. loģiskā formula:

O = A Λ (B V ¬ B) Λ (V V ¬ C).

Formula skan šādi: komunikācija ir uztvere A un(Λ - savienojuma zīme - loģiskā reizināšana) vārdiska komunikācija B vai(V — disjunkcijas zīme — loģisks papildinājums) tādu trūkums(¬ - nolieguma zīme, loģiski NĒ) un materiāla mijiedarbība V vai tā trūkums. Tā kā ir izslēgts gadījums, kad nav ne B, ne C (saziņas nevar būt), paliek šādas iespējas:

1. O 1 \u003d A Λ B Λ C - materiālais darbs, ko pavada verbālā komunikācija;
2. O 2 =A Λ B - komunikācija ar verbālās (verbālās) komunikācijas palīdzību, garīgais darbs, kurā C = B;
3. O 3 \u003d A Λ B - materiālais darbs bez verbāla pavadījuma;
4. O 4 \u003d A Λ ¬ B - komunikācija, izmantojot neverbālo (neverbālo) komunikāciju.

Padomju filozofi un sociālie psihologi, kuri izprata komunikācijas problēmu, parasti domāja par 1. variantu un saziņas jēdzienu identificēja ar K. Marksa rakstos lietoto der Verkehr (vācu komunikācija, komunikācija, kustība) jēdzienu. Pēc Marksa domām, komunikācija (Verkehr) neaprobežojas tikai ar nozīmju kustību, tā var iegūt materiālo formu. Materiālā komunikācija atspoguļo ražošanu attiecības starp cilvēkiem (darba dalīšana, īpašumtiesības uz īpašumu, vadība un izpilde), kas tiek realizētas materiālās ražošanas procesā. Saskaņā ar šo variantu sociālā komunikācija, t.i., nozīmju kustība sociālajā laikā un telpā, izrādās daļa sociālā komunikācija.

Pārējās iespējas parāda šī secinājuma ierobežojumus. 3. variants, kur vispār nav verbālās komunikācijas, atceļ jautājumu par komunikācijas un komunikācijas attiecībām. Kas attiecas uz 2. un 4. variantu, pirms to satura analīzes ir jānorāda uztveres nepārtrauktība ne tikai ar komunikāciju, bet arī ar mutiska komunikācija verbālā un neverbālā formā.

Patiešām, reāla komunikācijas darbība visās tās formās - atdarināšana, vadīšana, dialogs - obligāti ietver partneru vienam otru uztveri, viņu tēlu (tēlu) veidošanu komunikācijas subjektu prātos un viņu emocionālo pieredzi, ti, uztveri. . Efektīvai vadībai vai dialogam ir svarīgi paredzēt adresāta reakciju uz konkrēto ziņojumu, jāzina motīvi, kas viņu vada, viņa gaidas un komunikācijas prasmes. No otras puses, saņēmējs veido savu attieksmi pret komunikantu: vienaldzība, uzticēšanās, simpātijas utt.. Īsāk sakot, komunikators un saņēmējs "modelē komunikatīvi nozīmīgās sarunu biedra personības iezīmes" (A. A. Ļeontjevs).

Pamatojoties uz iepriekš minēto, 2. un 4. variants pārvēršas par apgalvojumiem: komunikācija ir garīgs darbs verbālās (verbālās) komunikācijas veidā vai komunikācija ir neverbāla (neverbāla) komunikācija. Šos apgalvojumus var apvienot, un tad izrādās, ka mutiskā komunikācija šajos gadījumos nav saziņas sastāvdaļa (1. variants), bet ir identiska komunikācijai.

Tātad, mēs nonākam pie šādiem secinājumiem:

1. Mutiskā komunikācija: nenotiek ārpus komunikācijas, savukārt saziņa var neiekļaut verbālo saziņu.
2. Attiecības starp mutisku komunikāciju un saziņu notiek divos veidos:
   1. komunikācija - materiālās un ražošanas komunikācijas garīgā sastāvdaļa (komunikācijas daļa);
   2. komunikācija izsmeļ garīgās komunikācijas saturu (identiski komunikācijai).
3. Mutiskās komunikācijas darbība ir sociālo subjektu garīgā komunikācija. Pievērsīsim uzmanību tam, ka šī definīcija nav pretrunā ar komunikācijas aktivitātes definīciju kā nozīmju kustību sociālajā telpā; jo sociālo subjektu garīgā kopība nav nekas cits kā iepriekš minētā kustība.
4. Rakstiskā saziņa un elektroniskā saziņa sakrīt ar rakstisku saziņu, jo tajā nav iekļautas kopīgas materiālu un ražošanas darbības.

2.5. Spēles un pseidospēles

2.5.1. Spēle kā radoša komunikācijas darbība

Spēle ir saziņa starp cilvēkiem, kas var notikt trīs veidos:

• Spēlēšana neverbālās (neverbālās) komunikācijas ietvaros, piemēram, sporta spēles.
• Spēle verbālās (verbālās) komunikācijas ietvaros, piemēram, valodas spēles, piemēram, krustvārdu mīklas un mīklas.
• Spēle, kurā apvienota verbālā un neverbālā komunikācija, piemēram, dramatisks priekšnesums.

Bet spēles būtība neaprobežojas tikai ar komunikāciju, spēle ir ne tikai nozīmju pārnese, bet arī radīšanu jaunas nozīmes. Tāpēc spēle ir radoša un komunikatīva darbība.

Spēle ir neaizstājams cilvēces attīstības pavadonis. Uz skatuves arheokultūra spēles pildīja ārkārtīgi svarīgas funkcijas. Tos izmantoja jaunākās paaudzes socializācijai (sevišķi iesvētīšanas rituālam), gatavošanai kolektīvajām medībām, apmācībai. Taču izglītojošās un apmācošās funkcijas senajā spēļu aktivitātē nebija galvenās; galvenais spēles lauks - intralīts - tie ir svētki, rituāli, primitīvā māksla (dejas, mūzika, petrogrāfija, mīti). Visas šīs aktivitātes ir saistītas ar nozīmju radīšanu, glabāšanu, izplatīšanu un attīstību, t.i., tās pārstāv arheokultūras radošu un komunikatīvu darbību. Kolektīvajās spēlēs pirmatnējais cilvēks izprata vienotības sajūtu ar kolektīvu, pievienojās kopienas sociālajai atmiņai un centās dot savu ieguldījumu šajā atmiņā.

Veidošanās paleokultūras noveda pie sociāli kultūras institūciju veidošanās – reliģijas, mākslas, izglītības, literatūras un, visbeidzot, zinātnes un žurnālistikas; spēle tika iebīdīta atpūtas vidē kā sava veida vieglprātīga nodarbe. Bet starp visām tautām ir saglabājušās spēles svētku formā, kurām ir sakrālā nozīme saskarsmē ar dievišķajiem spēkiem, kā arī ikdienas svētku komunikācijai. Olimpisko spēļu un Romas imperatora grandiozo svinību komunikatīvā nozīme ir neapšaubāma: tie bija forumi saziņai starp pilsoņiem un tradīciju nodošanai no paaudzes paaudzē. Kristīgā kultūra nosodīja dēmoniskās spēles; Kristus nekad nav smējies, un nav smaidošu svēto vai lielu mocekļu ikonu gleznu. Bet pat tumšajos viduslaikos līdzās rituāli stingriem baznīcas svētkiem, bruņinieku un poētiskajiem turnīriem, uzplauka maskarādes, tika rīkoti karnevāli, vēršu cīņas un jautrā pagānismā sakņoti tautas svētki.

Paleokultūrā ir bijis dalījums kultūras aktivitātes uz divi kanāli: tautas kultūra, rotaļīgs raksturs, un elites profesionālā kultūra, vadoties pēc ne-spēļu normām un standartiem. Abas kultūras nodrošināja to radīto nozīmju kustību sociālajā laikā un telpā.

Neokultūra atbrīvoja masas, strādniekiem bija brīvais laiks un līdz ar to pieauga pieprasījums pēc izklaides, spēlēm un brillēm. 20. gadsimtā attīstījās atpūtas industrija, kas aizņēma visus saziņas kanālus un līdzekļus: laikrakstu, žurnālu un grāmatu biznesu, teātri un kino, radio apraidi un televīziju. Šīs nozares spēļu būtība ir acīmredzama: tās iekārtas neražoja materiālos labumus, bet gan izklaides priekšmetus, kas piepildīja dīkstāvē esošo cilvēku brīvo laiku. Divām kultūras šķirnēm - tautas un elites - tika pievienota trešā šķirne - komerciālā populārā kultūra- raksturīga nobriedušas neokultūras pazīme.

Postneokultūra ar multimediju skaitļošanu bagātināja izklaides tirgu Datorspēles. Datorspēles ātri kļuva ļoti populāras: sociologi atklāja, ka amerikāņi katru gadu datorspēlēm tērē vairāk dolāru nekā skaņu ierakstu, kino un teātra biļešu iegādei kopā. Jau no bērnības datorspēles pavada jauno paaudzi, izraisot, no vienas puses, fizisku neaktivitāti, muskuļu un skeleta sistēmas un muskuļu muskuļu atrofiju, no otras puses, strauji attīstot intelektu, t.i. loģiskā domāšana un cilvēka iztēle. Datorspēlētājs pierod pāriet no vienas virtuālās pasaules uz otru, ātri uztver nepazīstamas situācijas un pielāgojas tām. 21. gadsimta strauji mainīgajā sabiedrībā attīstītā intelektuālā elastība nodrošinās pielāgošanos jaunām, negaidītām realitātēm. Tādējādi datorspēles pilda jaunatnes socializācijas funkciju postindustriālā sabiedrībā līdzīgi arheokultūras noslēpumiem.

Tātad radošo un komunikācijas misiju radīt un pārraidīt sociāli atzītas nozīmes sociālajā telpā un laikā spēles ir veikušas no paleolīta laikiem līdz mūsdienām. Bet ar ko spēles atšķiras no cita veida sociāli kulturālām aktivitātēm, kāds ir to nezūdošais šarms?

1. Katra spēle ir bezmaksas darbība, spēlēšana pēc pasūtījuma - nevis spēle, ārkārtējos gadījumos - spēles imitācija. Brīvi ieejot spēlē, cilvēks var tikpat brīvi to iziet. Tas, ko var pārtraukt pēc dalībnieku pieprasījuma, ir spēle; nespēlēšana ir kaut kas tāds, ko nevar apturēt pēc vēlēšanās. Koķetērija ir spēle, bet mīlestība nav; tiesību likumi ir spēle, dabas likumi nav spēle.

2. Spēle netiecas uz materiālo produktu, piemēram, darbaspēka, saņemšanu, taču tā nav bezmērķīga. Spēles mērķis ir uzvarēt, kas var būt morāli emocionāla vai materiāla rakstura; vispārīgā gadījumā svarīgāki ir morālie un emocionālie stimuli, kuru zaudēšana noved pie spēles deģenerācijas ar spēli nesaistītā darbībā.

3. Lai gūtu uzvaru, no spēlētājiem ir nepieciešami netriviāli, inovatīvi risinājumi, tāpēc spēli var klasificēt kā radoša produktīva darbība. Spēles laikā tiek ne tikai pārraidīti, bet arī izveidoti jaunas nozīmes.

4. Spēle kā "brīvības valstība" iebilst parasts īsta dzīve kā nepieciešamības valstība. Spēles demonstratīvo citādību nosaka spēles telpas (templis, arēna, ekrāns, klase, birojs utt.) izolētība; laika regulēšana - tiek noteikts spēles sākums un beigas, tiek noteikti tās atkārtošanās periodi; tērpu, paroļu, masku lietošana; spēlētāju izolācija, ierobežotais viņu loks, kas iesākts spēles "noslēpumā"; brīvprātīgi pieņemto noteikumu neaizskaramība. Bet demonstratīvu pazīmju var nebūt, gluži otrādi, spēle var būt maskēta, kas raksturīgi liekuļiem, pavedinātājiem, krāpniekiem un citiem iebrucējiem.

5. Pateicoties brīvībai, radošai videi, harmoniskai kārtībai, atrautībai no ikdienas, spēle rada īslaicīgu, ierobežotu pilnību haosā Ikdiena. Viņa spēj apburt cilvēkus, apmierinot tos. estētisks nepieciešams.

6. Spēle ir neparedzams bet godīgi spēlētāju spēka, neatlaidības, drosmes, attapības, gribas, inteliģences, šarma, erudīcijas pārbaude un tādējādi apmierina ētiski nepieciešamība; tāpēc nepareiza tiesāšana, krāpšanās, negodīga cīņa, taisnīguma sajūtas aizskaršana ir tik sašutusi.

Rezultātā mēs iegūstam šādu definīciju: Spēle ir neatkarīgu priekšmetu radoša (produktīva) garīga komunikācija, kas tiek veikta brīvprātīgi pieņemtu vai nosacītu noteikumu ietvaros un kurai ir ētiska un estētiska pievilcība. Garīgajai komunikācijai, kā parādīts 2.4. punktā, vienmēr ir komunikācijas puse, t.i., tā ir saistīta ar pārraidi zināmās nozīmes; radošā komunikācija spēles veidā ietver ne tikai zināmo komunikāciju, bet arī jaunu nozīmju radīšanu. Tāpēc spēle ir radoša komunikatīva darbība.

Spēle ir divpusējs, ja tādas ir subjekts-subjektīvs attiecības, ko raksturo vieglums, interese, gatavība ievērot spēles noteikumus. Bet viņa var būt vienpusējs, ja ne visi spēlē iesaistītie dalībnieki vēlas kļūt par spēlētājiem vai apzinās, ka piedalās kādās spēlēs. Tad ir subjekts-objekts vai objekts-subjekts attiecības, kuru dēļ dalībnieki-objekti kļūst par maldu, mistifikācijas, maldu upuriem un uzvaras vietā kļūst vīlušies.

Nav grūti saprast, ka divvirzienu spēlē notiek komunikācijas dialogs; vienpusējas subjekta un objekta attiecības ir raksturīgas vadīšanai, kur subjekts "spēlējas" ar objektu, piemēram, kaķis ar peli; vienpusējas objekta un subjekta attiecības ir raksturīgas imitācijai. Tādējādi spēles situācijas labi korelē ar komunikatīvo darbību formām (skat. 2.1. att.). Šo secinājumu apstiprina spēļu tipizācija.

Jebkura spēle ir lietderīga, taču spēles priekšmetu mērķi var būt dažādi. Atkarībā no spēles mērķa tie ir sadalīti četros veidos:

Masku spēle, kas sastāv no patieso nodomu, spēlējošā subjekta faktiskā stāvokļa, viņa personības slēpšanas. Spēles mērķis šajā gadījumā ir manipulācijas partneris, skatītāji, sabiedrība, kontrole tos vēlamajā veidā. Masku spēle tiek izmantota mikrokomunikācijās - D. Kārnegija psihotehnika ir spilgts piemērs tam, partiju propagandā, informācijas karos (skat. 2.3. punktu). Skaidrs, ka masku spēle ir vienpusēja spēle.

Spēle-ilūzija ir vēl viens vienpusīgas spēles piemērs, bet tikai subjekta spēles ar sevi, pašmanipulācija. Mērķis ir izbēgt virtuālās fantāziju pasaulēs, meklējot garīgu atvieglojumu, hedonistisku pieredzi, bēgot no ikdienas pienākumiem. Spēles ilūzija acīmredzot slēpjas folkloras radošuma, dedzīgas literatūras lasīšanas un datorspēļu pamatā, kas valdzina ar pasakaino virtuālo pasauli fantāziju.

Mīklu spēle sastāv no cilvēka, notikuma, noslēpumaina objekta īstās, bet apslēptās, slēptās būtības izzināšanas, atklāšanas, atmaskošanas. Šeit iespējami trīs gadījumi, kas reprezentē dažādus objekta un subjekta attiecību variantus: objektu apzināti iesaista spēlē pats subjekts, lai atpazītu tā būtību; objekts tiek speciāli piedāvāts risinātājam, subjektam (saņēmējam), lai viņš parādītu savu atjautību, erudīciju, intuīciju, piemēram, šarādes, noslēpumaini zīmējumi utt.; subjekts izmanto objektu, lai to atdarinātu.

Spēle-konkurss ("agonālā" spēle no latīņu valodas "agon" - publiska sacensība, publiska cīņa) ir divpusēja spēle, subjekta un subjekta dialogs, kura būtība ir cīnīties, lai sasniegtu uzvaru, pierādītu. savu pārākumu. Tas ietver azartspēles, laimes spēles, loterijas utt., kas ir "spēle ar likteni". Galvenais ieguvums ir pašapliecināšanās sajūta, gandarījums, uzvaras sajūsma, lai gan daudziem dalībniekiem, piemēram, profesionāliem sportistiem, nav vienaldzīgas līdzi esošās materiālās balvas.

Spēles aktivitātes pievilcība slēpjas gala rezultāta neparedzamībā, radošajā ieguldījumā, kas subjektam ir jāsniedz, lai novērstu šo nenoteiktību. Kā jau minēts, jebkura spēle ir radoša darbība, taču tikai tēlaini var teikt, ka jebkura radošums ir cilvēka radītāja fizisko un garīgo spēku spēle. Radošums attiecas ne tikai uz spēli, bet arī uz nespēlējot darbs un garīgā darbība. Piemēram, tehniskos izgudrojumus un likumu izstrādi nosaka objektīvi apstākļi, nevis neieinteresēta pašizpausmes vēlme. Tajā pašā laikā notiek tā, ka spēļu aktivitātes zaudē savu radošo komponentu un deģenerējas par pseido spēli.

2.5.2. Pseidospēle kā neradoša komunikācijas darbība

Pseido-spēle ir spēle, kas ir zaudējusi savu radošo komponentu, bet saglabājusi komunikācijas komponentu, kas ir iekļauta spēles formā. Pseidospēlē nav viegluma, labprātības, rezultāta neparedzamības, gluži pretēji, tā ir obligāta iepriekš noteiktu darbību secība, no kurām novirzes nav pieļaujamas. Šīs darbības ir saziņas verbālas vai neverbālas darbības, kurām nav radoša satura. Tāpēc pseido spēli var definēt kā neradošu komunikācijas darbību. Pseidospēles iedala darba dienestā un rituālā.

Pseidospēļu darba dienests tiek veikts ārējas piespiešanas ietekmē (pienākums, pienākums, vardarbība). Tātad aktieris, kurš zaudējis iedvesmu, ir spiests prezentēt skatītājiem pseido lugu, jo viņš nevar noiet no skatuves. Aktiermāksla pārvēršas par darba dienestu, kas prasa nevis inovatīvu un produktīvu, bet gan imitējošu un reproduktīvu darbību, kas rada rotaļīgas, pat teatrālas darbības izskatu. Vēl viens piemērs ir skolēns, kurš piespiež sevi apgūt priekšmetu, kas viņam nav interesants.

Spēles formu, aizņemoties teātra terminu, var saukt par izrādi, tas ir, uzstāšanās veidu, sniedzot adresātiem kādu nozīmi. Izrādē priekšroka ir nevis vārdiem, bet gan neverbāls dalībnieku rīcība, uzvedība. Performances komunikācija tiek izmantota ne tikai teātrī, bet arī masu svētkos un karnevālos, politiskajos šovos un demonstrācijās, uzņēmumu prezentācijās un reklāmas kampaņās, bet tās rašanās vieta bija svētie rituāli un pils ceremonijas.

Rituāli ir sadalīti rituāls un katru dienu. Ceremoniālais rituāls sākotnēji bija svēta darbība, mistisks dialogs ar pārdabiskiem spēkiem. Skaidrs, ka šāds dialogs ir nopietna lieta, no kuras atkarīga sabiedrības labklājība. Tātad Nopietns saturs ietērpts teātra izrādē, lai tas būtu patīkamāks dievišķajiem saņēmējiem. Tā kā improvizācija tika izslēgta, reliģiskais rituāls sākotnēji bija obligāts dievkalpojums, nevis bezmaksas spēle. Paleokultūrā tika izstrādātas sarežģītas ceremonijas, lai sazinātos ar "zemes dieviem" - dažādiem kungiem.

Pēc tam ar rituālu sāka saprast stingri ievērotu tradicionālu jebkādu publisku akciju rituālu, piemēram, svētku gājieniem un sapulcēm, kāzu svinībām, bērēm utt. Rituāla rituāliem nav tādas spēles pazīmes kā radoši jauninājumi, brīva ieeja un izeja, rezultāta neparedzamība, bet emocionāla un ētiska pievilcība spilgtās spēles formas (izpildes) dēļ.

Tuvojas svinīgais rituāls ilūziju spēle, priekš to raksturo sociālās pašmanipulācijas funkcija, izlīdzinot sociālās atšķirības un konfliktus, demonstrējot solidaritāti un vienotību (kuru reālajā sociālajā dzīvē gandrīz vienmēr nav). To var saukt par "pseidoilūziju spēli", kas izspēlē tradicionālos sižetus iepriekš noteiktos apstākļos. Tāpēc masu rituālo uzvedību totalitārie režīmi intensīvi stādīja kā lojalitāti režīmam apliecinošus priekšnesumus (gājieni, mītiņi, demonstrācijas utt.). Šis jautājums vispusīgi aplūkots Gļebkina V. V. monogrāfijā "Rituāls padomju kultūrā".

Ikdienas rituāls jeb etiķete ir standarta, stabila ikdienas komunikācijas norma starp cilvēkiem, kas pieņemta noteiktā kultūrā. Tajā pašā laikā tiek pieņemts, ka rituāla un etiķetes uzvedība ir tikai formāla procedūra, kas neatklāj dalībnieku patiesās jūtas un nodomus. Tāpēc viņi saka: "Viņam tas ir tikai rituāls", norādot, ja ne tiešu liekulību un izlikšanos, tad vismaz neatbilstību starp iekšējo pasauli un ārējo izpildījumu.

Liela nozīme kultūras komunikācijā ir rituāla un etiķetes normām. Taktuma fenomens ir ikdienas dzīves ritualizācija. Taktisks cilvēks sarunā neieliks piezīmi par savu personīgo problēmu, pat ja tā viņam ir tūkstoš reižu svarīgāka par laicīgās sarunas tēmu. Viņš nepievērsīs uzmanību cita nepiedienīgai piezīmei vai netaktiskai rīcībai. Pretstatā rituālajiem rituāliem, kas ir "pseido-spēles ilūzija", ikdienas etiķete tuvojas "pseido-spēles maskarādei". No iepriekš minētā izriet divi secinājumi:

• Pseido spēle- sabiedrības izstrādāts komunikācijas līdzeklis nozīmīgu nozīmju saglabāšanai un nodošanai laikā; tas ir ļoti svarīgs sociālās atmiņas elements, kas darbojas visos kultūras attīstības posmos – no arheokultūras līdz postneokultūrai.
• Divpusēja spēle, kam ir dialoga komunikācijas forma, ir svarīgāko kultūras nozīmju primārais avots. Slavenā nīderlandiešu kulturoloģe I. Huizinga ne bez pamata apgalvoja: "mītā un kultā dzimst lieli dzinējspēki kultūras dzīvi Atslēgas vārdi: likums un kārtība, komunikācija, uzņēmējdarbība, amatniecība un māksla, dzeja, mācības un zinātne. Tāpēc tie sakņojas tajā pašā spēļu darbības augsnē.

2.6. Patiesība un meli komunikācijā

Nozīmes (zināšanas, prasmes, emocijas, stimuli), ko komunikatori paziņo saņēmējiem, ne vienmēr ir patiesas, patiesas vai uzticamas. Meli, maldināšana, ilūzija, blēdība - tas ir komunikācija parādības, tās neeksistē ārpus sociālās komunikācijas. Zvēri viens otru nenodod un nemaldina; viņiem nav "melu un viltu instinkta", un viņu prāts nav pietiekami attīstīts, lai izgudrotu kaut ko tādu, kas patiesībā neeksistē. Tiesa, viņi piekopj dažādus "militārus trikus" starpsugu cīņās, lai apmulsinātu ienaidnieku un glābtu viņu dzīvības, piemēram, mīmiku, pēdu apmulsināšanu utt., bet kopumā zookomunikācija vienmēr ir patiesa.

Nevainīgais Homo sapiens akmens laikmetā un bronzas laikmets viņi nepazina zādzību un nodevību, viņi naivi ticēja katram vārdam un vēl jo vairāk zvērestam, viņiem nebija slēdzenes uz durvīm, nebija greizsirdīgi uz savām sievām un konfidenciāli sazinājās ar garīgo dabu. Tomēr militārajās lietās bija atļautas provokācijas, slazds un pat nepatiesas liecības (atcerieties konkrēto Krieviju), un mīti, pasakas un folklora kalpoja kā daiļliteratūras un iedomu pasaules avoti. Civilizācijas un saziņas attīstība, pilsētu rašanās, tirdzniecība, augļošana, birokrātija, rakstīšana un tēlotājmāksla veicināja gudrākās cilvēces samaitāšanu. Viņa augsti novērtētais Voltēra laikabiedrs marķīzs L. Vovenarts (1715-1747) skumji atzīmēja: "visi cilvēki piedzimst sirsnīgi un mirst kā meli." Grāfs Onorē Mirabo (1749-1791) paskaidroja, kāpēc tas tā ir: "Dzīvē būt sirsnīgam nozīmē cīnīties ar nevienlīdzīgu ieroci un cīnīties ar atvērtu lādi pret cilvēku, kuru aizsargā bruņas un kas ir gatavs jūs sadurt ar dunci." Šo pašu domu Oskars Vailds izteica lakoniskāk: "mazliet sirsnības ir bīstama lieta, bet liela sirsnība neapšaubāmi ir liktenīga." Sociālās komunikācijas aina ir drūma, piesātināta ar viltu, apmelošanu, nepatiesību, maldiem, liekulību. Bet nepadosimies izmisumam, bet centīsimies izprast sarežģīto patiesības un melu problēmu.

Kā parādīts 2.4. sadaļā, komunikācijas darbība ir sociālo dalībnieku garīgā komunikācija, kas ietver divus garīgos procesus: mutisku komunikāciju un uztveri. Turklāt komunikācija ietver komunikācijas partneru kopīgās materiālās un darba aktivitātes. No tā izriet, ka melu avoti var būt:

• runa ir neuzticama komunikācijas darbība;
• partnera tēls ir kļūdainas uztveres rezultāts;
• sadarbības pārkāpums ir ļaunprātīgas mijiedarbības rezultāts.

Ļaunprātīga mijiedarbība vai viltība - tā ir dalība materiālās darbībās, lai nepieļautu tās veiksmīgu pabeigšanu, piemēram, spiegošana, provokācija, nodevība. Ļaunprātīga mijiedarbība ietver masku (masku), kas slēpj spiega vai nodevēja patiesos nodomus un nodrošina kļūdainu uztveri, kā arī maldinošas komunikācijas darbības, galvenokārt runas, kas izslēdz atmaskošanu. Maldināšanas veids ir viltība(nepatiesa liecība) - uzņemto saistību pārkāpšana, izmantošana, kaitējot saņēmēja uzticībai. Viltība un nodevība ir sociālas darbības, kas pārsniedz komunikācijas darbības, lai gan tās ietver dažas komunikācijas darbības. Mēs pievērsīsimies patiesībai un nepatiesībai kā komunikācijas aktivitātes raksturojumam.

Jānošķir patiesība kā bezkaislīgs un adekvāts reālās pasaules notikumu un parādību atspoguļojums no patiesības, kas saistīta ar komunikanta apziņu. morālā atbildība par jūsu izteikumiem. Jāatzīmē, ka šī atšķirība nav raksturīga Rietumeiropas tautām, bet jau sen pastāv krievu cilvēku prātos. Krievu mentalitātē ir iesakņojusies doma, ka patiesība, kas nav saistīta ar labestību un taisnīgumu, ir kļūdaina patiesība un, iespējams, nemaz nav patiesība. Protams, mēs nerunājam par patiesību dabaszinātnēs vai matemātikā, bet gan par patiesību sociālajā dzīvē, kur patiesība, pareizāk sakot, patiesība kalpo kā motīvs noteiktai rīcībai. Nav nejaušība, ka krievu ētikas filozofi N. K. Mihailovskis un N. A. Berdjajevs savos darbos izmantoja jēdzienus "patiesība-patiesība" un "patiesība-taisnīgums", dodot priekšroku pēdējam. Apkopojot viedokļus, mēs varam konstatēt šādas atšķirības starp "patiesību" un "patiesību":

1. Patiesība ir loģikas un zināšanu teorijas kategorija, kas pauž mūsu zināšanu par pasauli atbilstību pašai pasaulei. Patiesība ir savstarpējās sapratnes psiholoģijas kategorija, kas pauž ne tikai zināšanu atbilstību pasaulei, bet arī cilvēka attieksmi pret patiesām zināšanām. Mēs zinām patiesību, un mēs saprotam patiesību (ne tikai ar prātu, bet arī ar sajūtām). Patiesība vienmēr satur patiesības graudu; bez tās tā nevar būt patiesa. Bet ar šo graudu joprojām nepietiek. Patiesība ir patiesība, kas saņēmusi subjektīvu vērtējumu, sabiedrības morālo sankciju. Šis apstāklis ​​noved pie tā, ka, izprotot vienu un to pašu patiesību, var parādīties dažādas patiesības versijas.

2. Patiesības un patiesības teikšanas motīvi ir atšķirīgi. Patiesības publicēšanas motīvs: sabiedrības zināšanu attīrīšana no maldiem. Patiesības teikšanas motīvi ir atkarīgi no komunicētāja personīgajiem mērķiem, kas var būt: a) savtīgs mērķis - iegūt jebkādus labumus - slavu, "patiesības cienītāja" oreolu, pretinieka iznīcināšanu; b) pašapliecināšanās, sava kredo izteikšana, "labāk rūgta patiesība nekā saldie meli"; c) pedagoģiskais un izglītojošais mērķis: patiesa pārliecība, ka patiesība veicinās saņēmēja morālo uzlabošanos; d) sevis pilnveidošana, runājot patiesību, neskatoties uz iespējamām nelabvēlīgām sekām.

3. Krievu cilvēkam patiesība ir tikai tā patiesība, kurai viņš tic; lai cik pārliecinoši būtu pierādījumi paziņotā fakta patiesumam, krievs neuztver faktu kā patiesu, kamēr tam nenotic. Galvenais šķērslis ticēt vēstījuma patiesumam ir tas, ka tas neatbilst priekšstatiem par to, kam vajadzētu būt, proti, par to, kas var un kam vajadzētu notikt konkrētajā situācijā. Saprāta un jūtu pretruna kļūst par psiholoģisku barjeru, kuras dēļ patiesība tiek uztverta kā meli.

4. Daudzi adresāti dod priekšroku ziņojuma patiesumu vērtēt galvenokārt pēc godīguma kritērija, tas ir, no viņu pašu ideālo attiecību starp cilvēkiem, nevis pēc objektīvās patiesības kritērija.

Sociālās komunikācijas metateorijā var pieņemt šādu definīciju: patiesība - uzticams un subjektīvi motivēts komunikācijas sniedzēja vēstījums, kas nav pretrunā ar saņēmēja ētiskajiem priekšstatiem. Šis ziņojums var būt teksts (“saki patiesību”) vai darbība (“rīkojies patiesību”). Patiesības jēdziens ir attiecināms tikai uz tekstu.

Patiesības antipods nav taisnība(nepatiesība) izpaužas trīs šķirnēs. Pirmkārt, nepatiesība kā maldi: komunicētājs tic kaut kā esamības realitātei, bet maldās; rezultātā viņš melo, to nemaz negribēdams. Otrkārt, puspatiesība ir vēstījums, kas apvieno pareizu un nepareizu informāciju ierobežotu zināšanu, nepilnīgas situācijas kontroles un uzticēšanās neuzticamiem avotiem, piemēram, baumām, dēļ. Treškārt, meli ir apzināta informācijas maldināšana. Pēc Augustīna domām, "meli ir kaut kas pateikts ar nolūku melot". Pievērsīsim uzmanību tam, ka no formāli-loģiskās pozīcijas visi trīs melu paveidi ir līdzvērtīgi tādā nozīmē, ka tie neatbilst patiesajam lietu stāvoklim; Ētika ir cita lieta: no ētikas viedokļa meli tiek nosodīti kā amorāla rīcība, un maldi var tikt attaisnoti.

Komunikācijas aktivitātēs patiesība tiek izmantota vadībā un dialogā, kam ir sadarbības motivācija; meli tiek izmantoti konfliktsituācijās negodīgu strīdu vai saņēmēju algotņu vadīšanā. Maldināšana (krāpšana) - komunikācijas vadība ar meliem vai puspatiesībām. Piemēram, saņēmējam tiek teikta puspatiesība ar cerībām, ka viņš izdarīs kļūdainus, bet saskaņā ar krāpnieka secinājumiem. Runā, ka finālbraucienā padomju sportists ieņēma godpilno otro vietu, un viņa pretinieks ierindojās priekšpēdējā vietā, taču netiek ziņots, ka būtu bijuši tikai divi dalībnieki. Līdz ar to krāpniecisks komunikators var izvairīties no atklātiem meliem, bet sniegt adresātam sagrozītu priekšstatu par realitāti. Maldināšana ir tuvs blēdības un viltības radinieks, taču tā pieder pie tekstu, nevis darbību jomas.

Veiksmīga maldināšana parasti balstās uz maldināto gaidu efektu. Maldinātājs ņem vērā saņēmēja cerības, izmetot viņam nepatiesu, bet gaidītu informāciju. Atgādiniet A. S. Puškinu:

Ak, mani ir viegli piemānīt!

Priecājos, ka mani apmāna!

Piekrāptais šajā gadījumā kļūst par neapzinātu maldināšanas līdzdalībnieku, savu neadekvāto priekšstatu par realitāti upuri.

Ilūzija ir brīvprātīga pašapmāns, kad saņēmējs piekrīt ticēt tam, ko ziņo komunicētājs. Ja krāpšanās ir komunikācijas kontrole par sliktu saņēmējs, tad ilūzija ir komunikācijas kontrole par labu saņēmējs. Daiļliteratūra, vizuālā māksla, opera, teātris, kino, datormultimediji darbojas ar iluzoriem, fantastiskiem attēliem. Neskatoties uz acīmredzamajām konvencijām, skatītāji, lasītāji, klausītāji ļaujas mākslas patiesības valdzinājumam un izbauda šo "patiesību". Tātad, I. A. Bunins apbrīnoja faktu, ka Ļevs Tolstojs visā viņa dzīvē visās savās grāmatās nebija neviena nepatiesa vārda. Starp citu, mēs atzīmējam, ka ironija, metafora, joks, groteska - tā nav maldināšana, bet gan iluzora "mākslas patiesība". Mūsu konceptuālās un terminoloģiskās analīzes rezultātā rodas šādas pretrunas:

• Patiesība - Patiesība;
• Patiesība – meli, tostarp maldi, puspatiesība, meli, ilūzija;
• Patiesība - maldināšana, viltība, viltība.

Ņemsim vērā, ka Patiesība tās krievu izpratnē var attaisnot ne tikai maldus vai puspatiesību, bet arī tiešus melus (piemēram, baltos melus), taču nav savienojama ar viltu, viltību, viltu (“ nerīkojas patiesībā”). Mēs arī atzīmējam, ka Patiesība pārsniedz komunikācijas aktivitātes robežas (patiesība-taisnīgums), kā arī tās antipodi: viltība, nodevība, viltība.

Vēlams, lai visa veida komunikācijas aktivitātēs starppersonu, grupu un masu līmenī tiktu ievērots patiesuma princips. Bet šo principu saprot dažādi. Ir trīs viedokļi.

Patiesība patiesības labad (ētiskais pūrisms). Nepieciešama pilnīga komunikācijas ziņojumu atbrīvošana no maldiem, puspatiesībām, meliem un viltus. Tātad akadēmiķis D. S. Lihačovs rakstīja: "Puspatiesība ir vissliktākais melu veids: puspatiesībā meli tiek viltoti kā patiesība, pārklāti ar daļējas patiesības vairogu." L. N. Tolstojs paziņoja: "Es rakstīšu stāstam epigrāfu: "Es neko neslēpšu." Ne tikai tas, ka, lai nemelotu tieši, ir jāmēģina melot, negatīvi klusējot.

Cilvēki, kuri ievēro noteikumu "patiesība ir jebkura: par cenu", ikdienā bieži traumē citu cilvēku psihi. Viņi nedomā par iespējamo saņēmēja reakciju, vadoties pēc dogmatiski rūdītās pārliecības, ka "rūgtā patiesība ir labāka par saldiem meliem". Pūristu patiesības izplatītāju bieži motivē it kā izpildīta pienākuma apmierināšana ("atvērtas cilvēku acis"). Faux pas ir patiesība patiesības labad muļķa mutē.

Tomēr, neskatoties uz ētisko pūristu aicinājumiem, kas ietverti Bībeles baušļos, reālā saziņā absolūtas patiesības ideālu nevar sasniegt četru iemeslu dēļ:

• apzinīgas kļūdas komunikants, kuram var nebūt pilnīgas un patiesas zināšanas par apspriežamajiem faktiem, par to nenojaušot;
• atlases subjektīvisms ziņojumā iekļautie fakti. Piemēram, patiesības meklētājam vēsturniekam principā nav iespējams stāstīt par visu, kas notika patiesībā, un šajā gadījumā L. N. Tolstoja nosodītais "klusums" ir praktiski neizbēgams;
• sociālā statusa nevienlīdzība komunikators un saņēmējs. Tātad, vecāki uz bērna jautājumu "no kurienes nāk bērni?" nav nepieciešams teikt tīru patiesību; militārajam vadītājam nevajadzētu atklāti stāstīt karavīriem kaujas situāciju; uzņēmuma direktoram nav pienākuma izpaust uzņēmuma noslēpumus u.c.
• psiholoģiskie ierobežojumi. Psiholoģija principā noliedz jebkura fakta patiesa apraksta iespēju netīšu, neapzinātu, piespiedu izkropļojumu dēļ, ko ieviesuši apzinīgi liecinieki un novērotāji.

Patiesība un meli uz labu (morāli pamatota komunikācija). Komunikators, paziņodams viņam zināmo patiesību, pirmkārt, cenšas nest labumu (labu) saņēmējam vai citai personai, par kuru jautājumā, vadoties pēc taisnīguma un labestības kritērijiem, nevis tiešas patiesības mīlestības. Ja nežēlīgo patiesību var izmantot, lai kādam nodarītu pāri vai garīgi ievainotu nenojaušot cilvēku, vēlams klusēt.

Ētiski pamatotu melu gadījumā patiesuma prasību pārvar spēcīgāks ētiskais imperatīvs, kas no Jaunās Derības pazīstams kā "baltie meli". Šādu humānu melu piemēri: pacienta maldināšana, ko veic ārsts, vadoties pēc medicīniskās ētikas; lidmašīnas avārijas slēpšana, lai izvairītos no panikas; ieslodzītā klusums ienaidnieka priekšā.

Gudrākā N. Ja. Mandelštama savos memuāros rakstīja: "Bez meliem es nebūtu izdzīvojusi mūsu briesmīgās dienas. Tajā pašā laikā es tam neticēju - tie bija mūsu laikmeta izplatīti meli, kaut kas līdzīgs stereotipiskai pieklājībai. , Man nav kauns par šiem meliem ... ". Kuram gan ir sirdsapziņa pārmest viņai par šiem meliem?

Patiesība un meli pēc aprēķiniem (savtīgais pragmatisms) notiek tad, kad patiesība tiek atklāta, lai kādu kompromitētu, lai gūtu personīgu labumu. Ērtības meli ir blēdība savtīgās, partiju, valsts interesēs, bet ne ētisku apsvērumu dēļ. Meli, kas balstās uz ekstramorāliem apsvērumiem, ir komunikācijas vardarbība.

Kā praksē tiek īstenotas dažādas izpratnes par patiesumu? Absolūti patiesas komunikācijas ētiskais purisms, kā jau minēts, praktiski nav sasniedzams. Pat zinātne, kas vienmēr ir uzskatīta par patieso zināšanu citadeli, atsakās to sasniegt. Aktuāli paliek Atēnu filozofiskās skolas dibinātāja Anaksagora (ap 500.-428.g.pmē.) vārdi: “Neko nevar pilnībā izzināt, neko nevar pilnībā iemācīties, v ko nevar pilnībā noskaidrot: jūtas ierobežotas, prāts vājš, dzīve īsa. "P. Laplass (1749-1827) 2200 gadus vēlāk paziņoja:" tas, ko mēs zinām, ir ierobežots, un tas, ko mēs nezinām, ir bezgalīgs. 20. -gadsimta filozofs Karls Popers sludināja, ka zinātnisko zināšanu kustības princips nav zinātnisko patiesību apstiprināšana (pārbaude), bet, gluži pretēji, to falsifikācija, ti, atspēkošana.komunikācijas aktivitātes.

Starppersonu komunikācija. Patiesība un meli par labu izpaužas ikdienas etiķetē, stereotipiskā pieklājībā, par ko N. Mandelštams rakstīja kā par "parastajiem mūsu laikmeta meliem". Slavenā sieviešu koķetērija un kaprīzums, tieksme izlikties un labvēlība glaimiem ne reizi vien kalpoja par vīriešu asprātības mērķi. Stendāls kategoriski paziņoja: "Būt pilnīgi sirsnīgai sievietei ir tas pats, kas parādīties sabiedrībā bez kleitas." D. Didro: "Sievietes dzer glaimojošus melus vienā rāvienā, bet rūgto patiesību - pa pilieniem." Galantā G. Flobēra atrod attaisnojumu daiļā dzimuma pārstāvēm: "Sievietes māca melot, viņām nekad neviens nesaka patiesību, un, ja reizēm tā nākas dzirdēt, tad tas viņus pārsteidz kā kaut kas ārkārtējs." Protams, 21. gadsimta sākuma sieviešu stils būtiski atšķiras no 19. gadsimta sieviešu dzīvesveida, taču vai sievišķības psiholoģija ir radikāli mainījusies? E. Rjazanovs, kurš rakstīja: "Mīlestība ir blēdīga valsts, kurā katrs cilvēks ir krāpnieks", ir tikpat pareizi kā O. Balzaks, kurš teica: "Mīlestība ir spēle, kurā cilvēki vienmēr krāpjas."

Patiesība un nepatiesība, ko rada aprēķini, sagādā daudz skumju ikdienas dzīvē: no profesionāliem krāpniekiem, krāpniekiem un krāpniekiem, piemēram, Sonja Zelta Roka, līdz izsmalcinātām manipulācijām ar kaimiņa apziņu pēc Deila Kārnegija receptēm. Kuram gan nav nācies saskarties ar liekulību, divkosību, apmelošanu, viltību, rupjību un stulbumu, kas aizsprosto ikdienas komunikāciju? Tas viss ir saziņas vardarbības auglis starppersonu komunikācijā. Kā gan lai neatceras M. M. Zoščenko, kurš reiz rakstīja: "Kas attiecas uz viltu, tad - ak vai! - tā mums, bez šaubām, joprojām ir, un neaizveram acis - tas ir pieklājīgi ... Un mums pat ir izvēlēti īpaši vārdi, lai apzīmētu šis - dubultdīleri, shēmotāji, piedzīvojumu meklētāji, blēži, araps utt.. No tā ir skaidrs, ka mums šī labuma vēl pietiek. mēs nebūsim. Un kāpēc lai viņš būtu, jo pamata vairs nebūs. ka. Zoščenko, protams, bija viltīgs. Bet galu galā viņš pats sūdzējās par "rakstnieku kungu pārāk mīksto pildspalvu, kas dažreiz rakstīja tālu no tā, ko viņi domāja. Un otrādi".

Grupas komunikācija. Patiesību un melus labā rada ticīgie, un misionāri un sludinātāji, burvji, zīlnieki, astrologi ir viņu perēkļi. Cēlu sapņotāju (T. Mora, T. Kampanella, A. Sen-Simona, K. Furjē, R. Ouena, K. Marksa un F. Engelsa) komponētās utopijas ir meli par labu. A. S. Puškins sapņoja par patiesības un taisnības triumfu, kad viņš iesaucās:

Zemo patiesību tumsa man ir mīļāka

Viltība, kas mūs paaugstina.

Jau pieminētā "mākslas patiesība", protams, kalpo dažādām tās cienītāju grupām. Medicīnas aicinājumi, piemēram, "Veselības ministrija brīdina: smēķēšana ir bīstama jūsu veselībai", liecina par patiesām rūpēm par smēķējošo iedzīvotāju labklājību, taču tikai ceturtā daļa smēķētāju uzticas šiem aicinājumiem.

Patiesība un ērtību meli attiecas ne tikai uz militārajām lietām, izlūkošanu, pretizlūkošanu un citām tiesībsargājošajām iestādēm, bet arī uz biznesa, uzņēmējdarbības un tirdzniecības sfēru, kur ētiski tīri abpusēji izdevīgi darījumi ir tikpat reti kā neuzpērkamas tiesas. Nav brīnums, ka amerikāņu miljonārs Morgans teica: "Ko nevar izdarīt par naudu, to var izdarīt par lielu naudu."

Politisko partiju cīņa zinātniskās skolas, mākslas tendences nevar iztikt bez apmelojumiem, apvainojumiem, viltus un tiešas vardarbības. Atcerēsimies cīņu starp "karamzinistiem" un "šiškovistiem" gadā XIX sākums gadsimts; "nihilistu" vajāšana, kuri esot aizdedzinājuši veikalus Sanktpēterburgā; cara laika slepenpolicijas provokatori S. Degajevs, E. Azefs, R. Maļinovskis; visbeidzot, Lisenkoisms un Padomju Savienībā represētās zinātnes - pedoloģija, ģenētika, kibernētika, sociālās komunikācijas teorija.

Masu komunikācija. Masu auditoriju vienmēr ir uzskatījuši ambiciozi un varaskāri indivīdi un aktīvas sociālās grupas kā komunikācijas kontroles objektu. Tikai daži cilvēki rūpējās par tautas labklājību, un tāpēc patiesības un nepatiesības princips uzvarēja. Mūsu laiks ir īpaši bagāts ar profesionāļiem komunikācijas vardarbības jomā. Reklāma, tēla veidošana, sabiedriskās attiecības ir jomas, kurās prasmīgi manipulē ar lētticīgu sabiedrību. Vai tādas finanšu piramīdas kā MMM būtu iespējamas bez reklāmas? Masu medijiem, kurus apkalpo talantīgu tehnologu armija, ir īpaši spēcīgs potenciāls. Viņi prasmīgi izmanto klusēšanu, faktu atlasi un sagrozīšanu, konstruējot versijas, izplatot baumas. Viņi rada atbaidošu ienaidnieka tēlu un pievilcīgu sava "saimnieka", kurš maksā par sakaru pakalpojumiem, tēlu. Vadītāja personības kultu veidoja padomju rakstnieki un avīžnieki saskaņā ar partijas kārtību, un tas nav spontāni radies tautā.

Taču masas, kas tiecas pēc patiesības, viegli padodas meliem. par labu. Senākie "meli par labu" bija mitoloģija, kas tagad ir pārtapusi baumās, sociālā mitoloģija, dažkārt apzināti izplata viltīgi tehnologi. Mīta ietekmes uz masu apziņu noslēpums ir šāds:

• mīts ir pārliecinošs, jo vienlaikus ietekmē racionālo un emocionālo sfēru;
• mīts mobilizē darbībai: tas zīmē pievilcīgu privātu piemēru, iedveš ilūziju par tā vispārējo pieejamību;
• mīts atbilst sociālās vides centieniem, cerībām, ierastajiem stereotipiem.

2.7. secinājumus

1. Komunikācijas darbība - pabeigta semantiskās mijiedarbības darbība, kas notiek, nemainot komunikācijas dalībniekus. Atkarībā no dalībnieku mērķa komunikācijas darbību var veikt trīs formas: imitācija, kontrole, dialogs. Komunikācijas darbība sastāv no komunikācijas darbībām. Dominējošā komunikācijas darbību forma (imitācija vai kontrole, vai dialogs) kļūst par atbilstošās komunikācijas aktivitātes formu.

2. Komunikācijas aktivitātes subjekti un objekti var būt: atsevišķa persona (I), sociālā grupa (G), iedzīvotāju masveida, līdz pat sabiedrībai kopumā (M). Tos komunikācijas darbības veidus, kur I, vai G, vai M darbojas kā aktīvs, mērķtiecīgs subjekts, sauc attiecīgi par mikrokomunikāciju, viduskomunikāciju, makrokomunikāciju. Tos tipus, kuros I, G, vai M darbojas kā ietekmes objekts, sauc attiecīgi par starppersonu, grupu un masu. līmenī komunikācijas. Dialogs ir iespējams tikai starp viena līmeņa priekšmetiem; vadība un atdarināšana - starp visu līmeņu priekšmetiem.

3. Mikrokomunikācijas darbība visās tās izpausmēs ir māksla, t.i., radoši produktīva, rotaļīga, nevis rituāli-reproduktīva darbība.

4. Midikomunikāciju vadība ir sabiedrības garīgās dzīves virzošais centrs, kas darbojas dažādos kultūras posmos mitocentrisma, reliģiskā centrisma, literārā centrisma, zinātnes centrisma, politiskā centrisma formā.

5. Visu valstu un it īpaši Krievijas valsts vēsturē makrokomunikācija (sasniegumu aizņemšanās, kultūru mijiedarbība, informatīvā agresija) kalpoja kā iekšpolitisko un sociāli kulturālo satricinājumu avots.

6. Komunikācijas darbība nav secīgu komunikācijas darbību (operāciju) ķēde, bet gan komunikācijas un nesaziņas darbību vienotība; un otrādi, jebkura nekomunikatīva darbība (izziņa, darbs) savā struktūrā ietver komunikācijas darbības.

7. Komunikācijas darbība ietver nevis vienu, bet divus sociālos subjektus (pretēji darba un izziņas darbībai), kuriem ir viens izpildītājs. No tā izriet, ka komunikācijas darbība ir sociāla attiecība, kuras polis ir sadarbība un konflikts.

8. Mutiskās komunikācijas darbība ir sociālo subjektu garīgā komunikācija; viņa nav ārpus kontakta.

9. Spēle ir radoša un komunikatīva darbība, kas kalpoja par cilvēka kultūras veidošanās avotu. Spēle ir neatkarīgu subjektu radoša (produktīva) garīga komunikācija, kas tiek veikta viņu brīvprātīgi pieņemtu nosacītu noteikumu ietvaros ar ētisku un estētisku pievilcību. Atkarībā no spēles mērķa tās iedala četros veidos: masku spēle, ilūziju spēle, mīklu spēle un sacensību spēle.

10. Pseido spēle - spēle, kas ir zaudējusi savu radošo komponentu, bet saglabājusi spēles formā ietverto komunikācijas komponentu. Pseidospēles iedala darba dienestā, rituālos rituālos, ikdienas rituālos (etiķetē). Rituāla-etiķetes pseidospēles ir daļa no sociālās atmiņas.

11. Patiesība - uzticams un subjektīvi motivēts komunikācijas sniedzēja vēstījums, kas nav pretrunā ar saņēmēja ētiskajiem priekšstatiem. Patiesības antipods – nepatiesība (nepatiesība) darbojas kā maldi, puspatiesība, meli. Maldināšana ir komunikācijas kontrole, izmantojot melus vai puspatiesības. Ilūzija – brīvprātīga pašapmāns.

12. Terra incognita komunikācijas-telpiskā darbība ir ļoti plaša, iespējams, šajā ziņā piekāpjoties tikai komunikācijas-laikiskajai (mnemoniskajai) darbībai, kas ir vēl mazāk pētīta. Mēs formulēsim tikai divas problēmas:

Saņēmējam vienlīdz bezjēdzīgi ir ziņojumi, kas satur tikai viņam jau zināmas nozīmes, un ziņojumi, kas sastāv no nezināmām nozīmēm. Pirmie tiek noraidīti kā bezjēdzīgi (triviāli), otrie kā nesaprotami (nepieejami). Optimālais ziņojums ir tāds, kurā zināmais ļauj saprast (atšifrēt) nezināmo un padarīt to par saņēmēja apziņas īpašumu. Tāpēc ziņojumam ir jāatrod līdzsvars starp to, kas ir zināms un to, kas nav zināms saņēmējam. Kas ir šis līdzsvars?

Cilvēks nevar atbrīvoties no komunikatīvās mijiedarbības ar citiem cilvēkiem; nav iespējams dzīvot sabiedrībā un būt brīvam no sociālās komunikācijas. Mēs visi atrodamies sakaru pakalpojumu tīklos, kas mūs kontrolē (manipulē). Ērtības labad šie pakalpojumi bieži vien darbojas ar meliem. Taču nav tāda "melu detektora", kas diagnosticētu negodīgas darbības grupveida vai masu komunikācijas līmenī. Vai ir iespējams izstrādāt tehnoloģijas nepatiesības noteikšanai kā pretsvaru komunikācijas vadības tehnoloģijām?

Literatūra

1. Aleksejevs A.A., Gromova L.A. Saprotiet pareizi, vai grāmata par to, kā atrast savu domāšanas stilu, efektīvi izmantot intelektuālos resursus un iegūt savstarpēju sapratni ar cilvēkiem. - Sanktpēterburga: Ekonomikas augstskola, 1993. - 351 lpp.
2. Borevs V.Ju., Kovaļenko A.V. Kultūra un masu komunikācija. - M: Nauka, 1986. - 303 lpp.
3. Voiskunsky A. Es runāju, mēs runājam. Esejas par cilvēku komunikāciju. - M.: Zināšanas, 1990. - 239 lpp.
4. Gļebkins V.V. Rituāls padomju kultūrā. - M.: Janus - K, 1998. - 168 lpp.
5. Docenko E.L. Manipulāciju psiholoģija: parādības, mehānismi un aizsardzība. - M.: CheRo, 1997. - 344 lpp.
6. Zemļanova L.M. Mūsdienu amerikāņu komunikācijas pētījumi: teorētiskās koncepcijas, problēmas, prognozes. - M.: Maskavas Valsts universitātes izdevniecība, 1995. - 271 lpp.
7. Znakovs V.V. Patiesības izpratnes psiholoģija. - Sanktpēterburga: Aleteyya, 1999. -181 lpp.
8. Kagans M.S. Komunikācijas pasaule. - M.: Politizdat, 1988. - 321 lpp.
9. Kārnegijs D. Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus: Per. no angļu valodas. - M.: Progress, 1989. - 544 lpp.
10. Kozirevs G.I. Ievads konfliktoloģijā: Proc. pabalstu. - M.: VLADOS, 1999. - 176 lpp.
11. Coser L.A. Konfliktoloģijas pamati: Proc. pabalstu. - Sanktpēterburga: Firefly, 1999. - 192 lpp.
12. Krivko-Apinjans T.A. Spēļu pasaule. - B. m.: Eidos, 1992. - 160 lpp.
13. Križanska Ju.S., Tretjakovs V.P. Komunikācijas gramatika. 2. izd. - M.: Nozīme, 1999. - 279 lpp.
14. Ļeontjevs A. A. Komunikācijas psiholoģija. 2. izd. - M.: Nozīme, 1997. - 365 lpp.
15. Ļeontjevs A.A. Psiholingvistikas pamati: mācību grāmata. - M.: Nozīme, 1999. - 287 lpp.
16. Parygin B.A. Komunikācijas anatomija: Proc. pabalstu. - Sanktpēterburga: Mihailova V.A. izdevniecība, 1999. - 301 lpp.
17. Parygin B.D. Sociālā psiholoģija. Metodoloģijas, vēstures un teorijas problēmas. - Sanktpēterburga: SPbGUP, 1999. - S. 297 -431.
18. Petrovs L. V. Masu komunikācija un kultūra. Ievads teorijā un vēsturē: Proc. pabalstu. - Sanktpēterburga: SPbGAK, 1999. - 211 lpp.
19. Lietišķās komunikācijas psiholoģija un ētika: mācību grāmata augstskolām. 2. izd. - M.: Kultūra un sports. UNITI, 1997. - 279 lpp.
20. Semenovs V.E. Māksla kā starppersonu komunikācija. - Sanktpēterburga: Sanktpēterburgas Universitātes izdevniecība, 1995. - 200 lpp.
21. Smeļkova Z.S. pedagoģiskā komunikācija. Izglītības dialoga teorija un prakse literatūras stundās.- M.: Flinta, Zinātne, 1999.-232lpp.
22. Soper P. Runas mākslas pamati: Per. no angļu valodas. - M.: Progress, 1992. - 416 lpp.
23. Huizinga J. Spēlējošs cilvēks. - M.: Progress, 1992. - 464 lpp.
24. Šostroms E. Anti-Kārnegijs jeb Man-manipulators: Per. no angļu valodas. - Minska: Polifact, 1992. - 128 lpp.
25. Ščerbatihs Ju. Maldināšanas māksla. - Sanktpēterburga: Azbuka-Terra, 1997. - 368 lpp.
26. Ekmans P. Melu psiholoģija. - Sanktpēterburga: Pēteris, 2000. - 270 lpp.

Trīs subjekti, kas pieder dažādiem sociālās struktūras līmeņiem, var darboties kā komunikatori un saņēmēji: individuāla personība ( UN), sociālā grupa ( G), masu iedzīvotāju skaits ( M) 12 . Piemēram, viņi var mijiedarboties viens ar otru es - es,G-G,MM, vai savā starpā, piemēram Es - G,VIŅI,G-M utt. Abstrakti runājot, ir 9 sociālās komunikācijas veidi. Bet ar to nepietiek. Kā parādīts 2.1. sadaļā, komunikācijas darbības var veikt imitācijas, dialoga, kontroles veidā. Dialogs ir līdzvērtīgu partneru mijiedarbība, kas iespējama starp viena un tā paša sociālā līmeņa subjektiem, nevis dažādu līmeņu, jo dažādu līmeņu subjekti, piem. UN un M, nav vienādi. Starp dažāda līmeņa priekšmetiem var būt imitācija vai vadība, bet ne līdzvērtīgu dalībnieku dialogs.

Mēs pieņemam šādu apzīmējumu. Tādi komunikācijas aktivitāšu veidi, kuros ir aktīvs, mērķtiecīgs priekšmets UN, vai G, vai M, sauksim attiecīgi par mikrokomunikāciju, midikomunikāciju, makrokomunikāciju. Veidi, kur UN, vai G, vai M darbojas kā ietekmes objekts, sauksim attiecīgi starppersonu, grupu un masu komunikāciju, saprotot zem tiem sociālo komunikāciju līmeņus. Rezultātā iegūtā komunikācijas aktivitātes veidu un līmeņu divdimensiju klasifikācija ir parādīta attēlā. 2.2.

Kā izriet no att. 2.2, pastāv 7 mikrokomunikāciju formas, 5 viduskomunikāciju formas un 3 makrokomunikāciju formas. Katra no formām izpaužas starppersonu, grupu, masu līmenī. Rezultātā iegūtās 15 komunikācijas aktivitātes formas sistematizējam un apzīmējam 2.1. tabulas veidā.

Lai pabeigtu priekšstatu par iespējamām komunikācijas aktivitātes formām, jāņem vērā kvazikomunikācija, kad komunikators zvana iedomāts subjekts un iegūst dialoga sajūtu ar viņu. Tas ietver fenomenu fetišizācija, ko ND Kondratjevs aprakstīja šādi: “cilvēkiem sāk šķist, ka lietām piemīt īpašas pārdabiskas īpašības, lai tās būtu vērtīgas, tām piemīt svētuma, diženuma prerogatīvas, tiesību avots utt. Citiem vārdiem sakot, cilvēki sāk apveltīt lietas ar nozīmīgas īpašības, kas tiem nav fiziski raksturīgas, tāpat kā mežoņi elkiem piedēvēja visvarenas dievības īpašības” 13 . Visādu "elku" radīšanai, līderu kultam utt., galu galā ir mērķis radīt visuzinošu un visvarenu "kvazi-komunikācijas" partneri.

Tagad sīkāk aplūkosim uzskaitītās komunikācijas aktivitātes formas, sadalot tās pa sociālās komunikācijas veidiem: mikro-, midi-, makrokomunikācija.

Leģenda:

UN- individuālais;

G- grupa;

M- masas pildviela;

R- saņēmējs;

UZ- komunikators;

p - imitācija; d - dialogs; y - kontrole.

Rīsi. 2.2. Komunikācijas aktivitāšu veidi un līmeņi

2.1. tabula

Komunikācijas aktivitātes formas

	Komunikācijas veids.	Komunikācija.	konvencijas	Vārds
				kopijas paraugs
				atsauce (atsauces grupa)
				komandas vadība
				socializācija
				sarunas
				grupas hierarhija
				pielāgošanās
				sabiedrības vadība
				aizņemšanās sasniegumus
				kultūru mijiedarbība
				informācijas agresija

Trīs subjekti, kas pieder dažādiem sociālās struktūras līmeņiem, var darboties kā komunikatori un saņēmēji: individuāla personība ( UN), sociālā grupa ( G), masu iedzīvotāju skaits ( M). Piemēram, viņi var mijiedarboties viens ar otru es - es, G-G, MM, vai savā starpā, piemēram Es - G, VIŅI, G-M utt. Abstrakti runājot, ir 9 sociālās komunikācijas veidi. Bet ar to nepietiek. Kā parādīts 2.1. sadaļā, komunikācijas darbības var veikt imitācijas, dialoga, kontroles veidā. Dialogs ir līdzvērtīgu partneru mijiedarbība, kas iespējama starp viena un tā paša sociālā līmeņa subjektiem, nevis dažādu līmeņu, jo dažādu līmeņu subjekti, piem. UN un M, nav vienādi. Var būt imitācija vai vadība starp dažādiem priekšmetu līmeņiem, bet ne līdzvērtīgu dalībnieku dialogs.

Mēs pieņemam šādu apzīmējumu. Tādi komunikācijas aktivitāšu veidi, kuros ir aktīvs, mērķtiecīgs priekšmets UN, vai G, vai M, sauksim attiecīgi par mikrokomunikāciju, midikomunikāciju, makrokomunikāciju. Veidi, kur UN, vai G, vai M darbojas kā ietekmes objekts, sauksim attiecīgi starppersonu, grupu un masu komunikāciju, saprotot zem tiem sociālo komunikāciju līmeņus. Rezultātā iegūtā komunikācijas aktivitātes veidu un līmeņu divdimensiju klasifikācija ir parādīta attēlā. 2.2.

Kā izriet no att. 2.2, pastāv 7 mikrokomunikāciju formas, 5 viduskomunikāciju formas un 3 makrokomunikāciju formas. Katra no formām izpaužas starppersonu, grupu, masu līmenī. Mēs sistematizējam un apzīmējam iegūtās 15 komunikācijas aktivitātes formas 2.1. tabulas veidā.

Lai pabeigtu priekšstatu par iespējamām komunikācijas aktivitātes formām, jāņem vērā kvazikomunikācija, kad komunikators zvana iedomāts subjekts un iegūst dialoga sajūtu ar viņu. Tas ietver fenomenu fetišizācija, ko ND Kondratjevs aprakstīja šādi: “cilvēkiem sāk šķist, ka lietām piemīt īpašas pārdabiskas īpašības, lai tās būtu vērtīgas, tām piemīt svētuma, diženuma prerogatīvas, tiesību avots utt. Citiem vārdiem sakot, cilvēki sāk apveltīt lietas ar nozīmīgas īpašības, kas tiem nav fiziski raksturīgas, tāpat kā mežoņi elkiem piedēvēja visvarenas dievības īpašības. Visādu "elku" radīšanai, līderu kultam utt., galu galā ir mērķis radīt visuzinošu un visvarenu "kvazi-komunikācijas" partneri.

Tagad sīkāk aplūkosim uzskaitītās komunikācijas aktivitātes formas, sadalot tās pa sociālās komunikācijas veidiem: mikro-, midi-, makrokomunikācija.

Leģenda:

UN- individuālais;

G- grupa;

M- masas pildviela;

R- saņēmējs;

UZ- komunikators;

p - imitācija; d - dialogs; y - kontrole.

Rīsi. 2.2. Komunikācijas aktivitāšu veidi un līmeņi

2.1. tabula. Komunikācijas aktivitātes formas

Tā kā komunikācija notiek dažādos veidos un caur dažādiem kanāliem, tā ietver dažādus veidus komunikācijas aktivitātes: runāšana, klausīšanās, lasīšana, rakstīšana utt. Komunikācija ir divvirzienu process, un tāpēc informācijas sūtītāja un saņēmēja darbības tiek sinhronizētas, kas ir savdabīgs viens otra spoguļattēls. Tātad runāšana vienmēr ir savienota ar klausīšanos, un žesti un sejas izteiksmes ir savienotas pārī ar to vizuālo uztveri. Šie modeļi ir universāli gan saziņai vienas kultūras ietvaros, gan MC. MC specifika var izpausties atšķirīgā komunikatīvo aktivitāšu veidu sadalījumā starp runātāju dzimtā valoda un svešvalodu, kas izriet no atšķirīga kultūras un valodas kompetences līmeņa. Piemēram, komunikators ar vājām valodas zināšanām, visticamāk, runā mazāk nekā viņa sarunu biedrs, kuram ir dzimtā valoda. Personai ar zemu valodas kompetences līmeni bieži nākas ķerties pie sejas izteiksmēm un žestiem utt. Šis modelis ir viena no MC asimetrijas izpausmēm.

MK konteksts

Informācija, kas veido komunikācijas pamatu, nepastāv izolēti, bet gan makro un mikro kontekstā, uz noteikta pasaules attēla fona, kas veidojas visas indivīda dzīves laikā. Pats termins “konteksts” MK teorijā tiek lietots divos veidos. Šī dualitāte īpaši labi atspoguļojas E. Hola darbos. No viņa viedokļa konteksta jēdziens ir saistīts ar diviem pilnīgi atšķirīgiem, kaut arī savstarpēji saistītiem procesiem, no kuriem viens tiek veikts cilvēka ķermeņa iekšienē, bet otrs ārpus tā. Interjers konteksts ietver komunikatora pagātnes pieredzi, kas ieprogrammēta viņa prātā un nervu sistēmas struktūrā. Zem ārējā konteksts savukārt nozīmē fizisko vidi, kā arī citu informāciju, kas netieši ietverta komunikatīvajā mijiedarbībā, tostarp starppersonu attiecību raksturu starp komunikatoriem un komunikācijas sociālajiem apstākļiem (Damen 1987: 77-79).

Pamatojoties uz šo skatījumu, viss priekšnoteikumu un fona zināšanu kopums, vērtību attieksme, kultūras identitāte un lingvistiskās personības individuālās īpašības darbojas kā iekšējais konteksts. Tas var ietvert arī noskaņojumu (humoristisks, nopietns, draudzīgs utt.), ar kādu komunicētājs iesaistās komunikācijā un kas, pēc R. L. Vēvera II terminoloģijas, veido “komunikācijas psiholoģisko kontekstu”: (Weaver II 1993: 22 – 23).

Koncepcijā ārējā kontekstā ietilpst vieta (lokālais konteksts), laiks (hronoloģiskais konteksts), komunikācijas sfēra un nosacījumi, kas nosaka tā būtību. MC svarīgs apstāklis ​​ir “kura” teritorijā (savā, svešā vai neitrālā) notiek komunikācija. Ģeogrāfiskā atrašanās vieta nosaka kultūras šķirnes, kas veido komunikatīvā procesa fonu. Tajā pašā laikā valsti var uzskatīt par makrokontekstu, bet konkrētu vietu, kur tiek veikta komunikācija - kā mikrokontekstu. Šajā gadījumā starp mikro- un makrokonteksta jēdzieniem būs redzami vairāki soļi: valsts - reģions - pilsēta/ciems - konkrēta komunikantu atrašanās vieta (piemēram, iela, skola vai birojs). Vietējais konteksts ietekmēs vairākus starpkultūru komunikācijas parametrus un noteiks tās specifiku. Komunikators, kurš atrodas savā teritorijā, jūtas ērtāk nekā ārzemnieks un labāk orientējas savas kultūras telpā. Galvaspilsētās starpkultūru atšķirības tiek izlīdzinātas lielākā mērā nekā nomalē, kur tiek saglabātas etniskās tradīcijas un dažādas provinciālisma izpausmes formas. Komunikācijas raksturs darba vietā un mājās atšķirsies pēc iedziļināšanās pakāpes ikdienas kultūrā un personīgo faktoru ietekmes.

Laika konteksts, tas ir, hronoloģiskais periods, kuram pieder konkrēta komunikatīvā situācija, arī ietekmē tās iznākumu. Attiecības starp valstīm un to starptautisko autoritāti dažādos laika periodos attīstās dažādi, kas, savukārt, nosaka KM dalībnieku pašidentifikācijas raksturu, pabeigtības/mazvērtības sajūtu, attieksmi pret komunikācijas partneri un citas MC dinamiskais raksturs.

No hronoloģiskā viedokļa saziņa var būt vienlaicīga un daudzlaiku. Tajā pašā laikā vienlaicība ir relatīvs jēdziens komunikācijas linearitātes dēļ. Taču var apsvērt vienlaicīgu saziņu gan klātienē, gan pa telefonu, kā arī internetā on-line režīmā. Pastāv neliela atstarpe starp e-pasta nosūtīšanu un saņemšanu, lielāka starpība starp parastās vēstules nosūtīšanu un saņemšanu. Notiek arī saziņa cauri gadiem un laikmetiem, izmantojot literārus darbus, pieminekļus, gleznas uc Sakarā ar dažādu kultūru nevienlaicīgu attīstību, rodas sinhronitātes neatbilstība (dažos parametros vadošā / atpaliekoša), kas var radīt pārpratumus MK.

Vēl viens ārējā konteksta parametrs ir komunikācijas sfēra, kuras iezīmes, pēc B. Ju.Gorodetska domām, tieši vai netieši atspoguļo dialoga potenciālo dalībnieku loku un to dzīves funkciju veidus, ko tie apmierina (Gorodetsky 1989: 16). ). Šķiet, ka ir iespējams izdalīt šādas MC komunikācijas jomas:

Ø diplomātiskā darbība;

Ø profesionālie kontakti;

Ø tirdzniecība, uzņēmējdarbība;

Ø starptautiskās apmaiņas;

Ø studēt ārzemēs;

Ø ceļošana;

Ø migrācija;

o militāra darbība.

A. Appadurai aplūko jaunus “neizomorfiskus” globālās kultūras informācijas plūsmas veidus, kas tiek īstenoti ar:

1) etniskās grupas (ethnoscapes) - imigranti, bēgļi, tūristi utt.;

2) finanšu resursi (finanscapes);

3) iekārtas un tehniskie līdzekļi (technoscapes);

4) mediji (mediascapes),

5) ideoloģijas (ideoscapes) (Appadurai 1990).

Šīs plūsmas ir arī tieši saistītas ar dažādām komunikācijas jomām kā komunikatīvā konteksta veidiem.

Turklāt pastāv iespēja aplūkot kontekstu no citiem skata leņķiem. Tādējādi M. L. Makarovs izceļ “eksistenciālo kontekstu - objektu, stāvokļu un notikumu pasauli; situācijas konteksts - plaša sociālo noteicošo faktoru klase (darbības veids, komunikācijas priekšmets, formalitātes vai formalitātes līmenis, statusa un lomas attiecības, saskarsmes vieta un situācija, sociāli kultūras vide)<...>; darbības konteksts ir situāciju apakšklase, ko konstruē pašas runas darbības” (Makarovs 1998: 114–116).

Komunikācijas kontekstu ārējās līdzības mirkļi var maldināt MC dalībniekus. Piemēram, profesionālās komunikācijas sfēra dažādās kultūrās atšķiras pēc formalitātes/neformalitātes pakāpes, izmantotajām komunikācijas stratēģijām, priekšnieka un padotajiem attiecību rakstura utt.

E. Hola izstrādātā atšķirība starp augsta konteksta un zema konteksta kultūrām tiek uzskatīta par tradicionālu komunikācijas zinātnē. Zema konteksta kultūras ir kultūras, kurās lielākā daļa informācijas, ar kuru apmainās komunikanti, tiek kodēta ziņojumos izteiktā līmenī. Turpretim augsta konteksta kultūrās lielākā daļa informācijas pastāv konteksta līmenī (iekšējā vai ārējā). Augsta konteksta kultūras ir tradicionālas, izturīgas, emocionālas un nevēlas mainīties, savukārt zema konteksta kultūras ir saistītas ar dinamismu un augstu tehnoloģiju attīstības līmeni. Pateicoties aktīvai konteksta izmantošanai, informācijas pārraides būtība augsta konteksta kultūrās ir ekonomiska un efektīva.

Gandrīz visi pētnieki nešaubīgi klasificē amerikāņu kultūru kā zema konteksta kultūru. Tā kā konteksta būtiskā loma komunikācijā parasti tiek saistīta ar kolektīvismu, daudzi zinātnieki mēdz uzskatīt krievu kultūru par augsta konteksta kontekstu.

Tomēr šķiet, ka Krievija, kas savas vēstures gaitā ir piedzīvojusi ievērojamas gan Rietumu, gan Austrumu ietekmes, ieņem starpposmu starp zema konteksta (Rietumu) un augsta konteksta (Austrumu) kultūrām. No vienas puses, krievi lepojas ar savu tiešumu un diezgan skaidri pauž informāciju (piemēram, lietišķās komunikācijas situācijās), no otras puses, emocionālajā sfērā viņi mēdz daļu informācijas šifrēt implicītā, netiešā veidā, sarežģīta forma.

Kultūrām saskaroties, pastāv risks gan nenovērtēt, gan pārvērtēt konteksta lomu komunikācijā. Piemēram, amerikāņi ne vienmēr pietiekami ņem vērā kontekstuālās informācijas lomu saziņā ar augsta konteksta kultūru pārstāvjiem, kā rezultātā komunikācijas partneri viņu uzvedību vērtē kā nepieklājīgu un netaktisku. Amerikāņi savukārt pārmet augsta konteksta kultūru pārstāvjus nevēlēšanā skaidri un gaiši izteikt savas domas un būt patiesiem.

Savukārt amerikāņi, kuri ierodas Krievijā ar pārliecību, ka tā ir augsta konteksta kultūra, aiz izteiktas komunikācijas sāk meklēt slēptās nozīmes krievu uzvedībā, kas var novest arī pie komunikācijas kļūmēm.

Kopumā KM ir raksturīga zemāka konteksta komunikācija nekā komunikācija dzimtajā kultūrā, jo KM dalībnieki intuitīvi apzinās, ka viņu ārvalstu partneri nav pietiekami pazīstami ar ārvalstu kultūras kontekstu. Šādās situācijās svarīgi ievērot mēra sajūtu un uzvesties tā, lai konteksta noskaidrošana tiešām kalpotu komunikācijas mērķiem, nevis nepārvērstos par sarunu biedru aizskarošas informācijas “košļāšanu”. Lai izveidotu saprātīgu līdzsvaru starp zināmo un jauno informāciju, ir jāsaprot gan vietējās, gan svešās kultūras.

Komunikācijas atšķirīgās iezīmes:
Nepieciešamas 2 entītijas
Nodotā ​​objekta klātbūtne
Mērķtiecīga komunikācija
Komunikācija ir sava veida mijiedarbība starp subjektiem, ko mediē kāds objekts.
Mijiedarbība starp komunikantu un saņēmēju var būt materiālo objektu kustība trīsdimensiju ģeometriskā telpā un astronomiskā laikā vai ideālu objektu kustība virtuālajās telpās un laikos.
Komunikācijas veidi:
1) Materiāls - materiālu objektu kustība ģeometriskā telpā un astronomiskā laikā (transports, analītiskais utt.)
2) Ģenētiskā - ģenētiskajos kodos iekodētu attēlu kustība bioloģiskajā telpā un laikā (vecāki nodod gēnus bērniem)
3) Mentālā (intrapersonālā) - nozīmju kustība mentālā laikā un telpā
4) Sociālā (adaptācija) - nozīmju kustība sociālajā laikā un telpā
5) Tehniskais (attiecas uz materiālu) - tehnisko objektu kustība tehnosfērā.
Komunikācijas aktivitātes formas
1) Imitācija (var būt radusies pašsaglabāšanās nolūkos). Vecākā forma.
- komunikantu kustību, darbību, ieradumu saņēmēja reproducēšana
Imitācija - brīvprātīga (imitācija) un piespiedu (bezsamaņā).
Imitācija ir objekta un subjekta attiecības, kur saņēmējam ir aktīva loma, bet komunicētājs ir tikai pasīvs atdarināšanas objekts.
2) Dialogs - komunikācijas forma. mijiedarbība, ko cilvēki apgūst antropoģenēzes procesā cilvēka valodas un runas veidošanā. Jābūt interesei par komunikāciju. Priekšmeta un priekšmeta attiecības.
3) Pārvaldība - veidlapa comm. mijiedarbība, kad komunikants uzskata saņēmēju par līdzekli savu mērķu sasniegšanai, kā kontroles objektu.

Pārvaldības formas:
Pavēles (armija, tiesa, verdzība)
Ieteikums
Ticība
Infekcija (karš, mītiņi utt.)

Komunikācijas aktivitāšu veidi, formas un līmeņi
Kā komunikants (C) un saņēmējs (R) var būt 3 subjekti, kas pieder dažādiem sociālās struktūras līmeņiem.
1. Individuālā personība (I)
2. Sociālā grupa (to cilvēku skaits ar vienu vai vairākām sociālajām pazīmēm) (D)
3. Masu kolekcija (daudzi nejauši savākti cilvēki, kur tos vieno atrašanās vieta, nevis garīga kopiena) (M)
Mikrokomunikācija
I. p. I. - kopijas paraugs
I. d. I. - saruna, interese
I. plkst. I. - komanda
I. p. G. - priekšroka
I. plkst. G. - komandas vadība
I. p. M. - socializācija
I. plkst. M. - autoritārisms, tirānija

viduskomunikācija
G. p. G. - mode, vizuālo formu atdarināšana un pārraide
G. d. G. - sarunas
G. y. G. - grupas hierarhija
G. p. M. - pielāgošanās videi (emigranti)
G. y. M. - sabiedrības vadība

makro komunikācija
M. p. M. - sasniegumu aizņemšanās (Krievijas kristības)
M. d. M. - kultūru mijiedarbība (Pētera Lielā laikmets)
M. g. M. - informatīva agresija

Komunikācijas kanāli ir reāla vai iedomāta saziņas līnija starp komunikantu un saņēmēju.
dabisks
Neverbāls Verbāls
- žesti
- sejas izteiksmes
- zvans - sakari
- visa veida māksla
Kinēzija - vizuāli uztveramas sejas, acu kustības; smaids utt.
Vokāls - balss īpašības
Takeshika - komunikācija caur pieskārienu
Proksenika - attālums
Ožas sistēma – dabiskas vai mākslīgas cilvēka smakas
Bustika (ķīmijfaktori) - garšas sajūtas
Pronomika – laika strukturēšana komunikācijā – runā
mākslīgs
Vajadzība radās, kad komunicētājs un saņēmējs nespēja sazināties.
- ikonisku dokumentu kanāls (gleznas, gleznaini attēli)
- simbolisku dokumentu kanāls (totēmi, amuleti)
Skaidras īpašības
Netiešās funkcijas - skaistuma izjūtas attīstīšana

Dabiskie saziņas kanāli veidoja mutvārdu saziņas pamatu, mākslīgie - rakstiskie.
Divi sociālās komunikācijas veidi
1) Piktogrāfiskā rakstība (V.K. Šileiko)
2) Fonētiskā rakstīšana
sociālā atmiņa
1) Ģenētiskā - tā ir noteiktai sugai raksturīgo ģenētisko instinktu, beznosacījumu refleksu un bioloģisko attēlu kustība bioloģiskā laikā.
2) Mentālais ir cilvēka dzīves pieredzes saglabāšana un atražošana.
Tēlainā sadaļa ir uztveres un ideju atmiņa, kas saņemta caur maņām.
Semantiskā sadaļa - izpratne par vārdiem, tekstiem utt.
Afektīvā sadaļa ir pozitīvo un negatīvo emociju glabāšana, t.s. "sirds atmiņa" (atmiņa pieredzei, atmiņām)
Motora nodalījums — fiziskā atmiņa
Pašapziņa ir atmiņa par sevi, sava Es sajūta.
Mnēmiskā aktivitāte (atmiņas aktivitāte):
Iegaumēšana ir ārējo signālu, stimulu, attēlu uztvere ar maņām, to garīgā apstrāde, novērtēšana un jaunas nozīmes veidošana.
Saglabāšana ir nozīmju kustība laikā bez to izzušanas.
Reproducēšana ir atmiņā saglabāto zināšanu izguve. Apzināts
Aizmirstība ir atmiņas atbrīvošana no nebūtiskām nozīmēm.
Komunikācijas atmiņa pārraida ziņojumu uz adresāta atmiņu
3) Sociālie
Individuāls
Grupa - mazas (ģimenes) un lielas sociālās grupas
Sabiedrības atmiņa (pasaules atmiņa, universālā atmiņa)
Sociālās atmiņas struktūra
1. Sociāli bezsamaņā
2. Sociāli kulturālās nozīmes
- nemateriālā daļa (paražas, tradīcijas, rituāli utt.)
- materiālais iemiesojums
Dokuments ir stabils reāls objekts, kas paredzēts izmantošanai sociālajā komunikācijā kā pilnīgs vēstījums.
Specifiskas īpatnības:
- stabilitāte un materialitāte;
- semantiskais saturs;
- paredzēts izmantošanai sakaru kanālos;
- ziņojuma pabeigšana.
Dokumentu veidi:
1. Lasāms (cilvēkam lasāms) - rakstības darbi dabiskās un mākslīgās valodās
2. Ikonisks - attēlotajiem objektiem līdzīgus attēlus (gleznas, zīmējumi, fotogrāfijas)
3. Ideogrāfisks — nēsājiet līdzi simbolus (kartes, zīmējumus, diagrammas utt.)
4. Simboliski - objekti, kas veic memoriālas un izglītojošas funkcijas (muzeja eksponāti, vēstures relikvijas, arhitektūras pieminekļi)
5. Auditīvie (fonētiskie) - dažādi skaņu ieraksti
6. Mašīnlasāmie dokumenti - digitalizēti teksti, interneta vietnes un portāli u.c.
1/10 - inovācijas 9/10 - tradīcijas
Tradīcija ir inovācija, kas paliek aktuāla trīs paaudžu mūžā. Dzīvotspējīga pagātne, mantota no vectēviem un vecvectēviem.
Inovācija ir indivīda vai komandas radošs ieguldījums, kas ierosināts iekļaušanai kultūras mantojumā.
Attiecība 1/10 un 9/10 garantē izdzīvošanu.