Esej na tému: Človek a spoločnosť. Je konflikt medzi človekom a spoločnosťou nevyhnutný? Konflikt medzi človekom a spoločnosťou

konflikt

(z lat. konflikt kolízie) - spôsob interakcie medzi ľuďmi, v ktorom prevláda konfrontácia, nepriateľstvo, nejednotnosť, dosiahnutá jednota, harmónia a spolupráca. Jednotliví ľudia, sociálne spoločenstvá a občianske inštitúcie, kultúry a civilizácie, historické systémy a trendy spoločenského vývoja môžu byť v stave konfliktu. Dá sa povedať, že konfliktom sú prístupné všetky možné sféry ľudského života. Aj jednotlivec zažíva stav vnútorného nesúladu, konflikt pocitov a potrieb, boj túžob a zákazov. Nie je náhoda, že staroveký grécky mudrc a filozof Herakleitos veril, že nepriateľstvo je jadrom vesmíru a že jediným univerzálnym zákonom, ktorý vládne vo vesmíre, je „vojna, otec všetkých a kráľ všetkých“.

Prejavy konfliktu sú mimoriadne rôznorodé. Konflikty môžu vzniknúť medzi jednotlivými bojujúcimi skupinami v rámci tej istej skupiny a medzi rôznymi skupinami, môžu charakterizovať vzťah medzi náboženskými sektami alebo straníckymi frakciami, môžu mať podobu štrajkov a revolúcií, prudkých triednych bojov a medzietnických stretov, miestnych a svetových vojen. V závislosti. v závislosti od množstva náhodných okolností môžu mať rôzny charakter, hranice, stupeň závažnosti a podobné kvalitatívne stavy. Preto vo vedeckej literatúre možno nájsť rôzne definície tohto pojmu. Každý z nich zdôrazňuje jednu alebo viac čŕt konfliktného stavu, ktoré sú dôležité pre konkrétnu vedu, napríklad psychológiu, sociológiu, kultúrne vedy, históriu alebo pre špeciálne úlohy konkrétneho štúdia.

Definícia konfliktu navrhnutá americkým vedcom Lewisom Coserom a zahrnutá v mnohých slovníkoch a encyklopédiách spoločenských vied je najrozšírenejšia v modernej západnej literatúre. Konfliktom navrhuje chápať „boj o hodnoty a nároky na určité sociálne postavenie, moc a materiálne výhody, ktoré sú pre každého nedostatočné; boj, v ktorom je cieľom strán konfliktu neutralizovať, spôsobiť škodu alebo zničiť protivníka.“ Pre predstaviteľov psychologickej vedy by bola vhodnejšia definícia, kde sa konflikt považuje za druh duševného napätia medzi zúčastnenými stranami, spôsobeného otvoreným antagonizmom a nepriateľstvom. Kulturológ bude venovať pozornosť predovšetkým úlohe konfliktov pri vzostupe a páde civilizácií, opozícii kultúr ako jednému z typov konfliktnej interakcie.

Zároveň je možné identifikovať množstvo všeobecných znakov charakteristických pre stav konfliktu v rôznych oblastiach jeho prejavu. Po prvé, nevyhnutnou podmienkou konfliktu je prítomnosť aspoň dvoch strán. Týmito stranami môžu byť jednotlivci, skupiny ľudí, triedy, dokonca aj kultúry. Táto podmienka, samozrejme, neznamená, že v konflikte sú vždy len dve strany. Môže ich byť oveľa viac. Ale iba ak sú dve strany, môžeme hovoriť o možnosti konfliktu. Okrem toho je pri vývoji konfliktu typická tendencia polarizovať strany, rozdeliť celok na najmenej dve protichodné časti, z ktorých každá môže mať zložitú štruktúru umožňujúcu vlastný konfliktný stav. . Po druhé, nevyhnutnou podmienkou konfliktu je prítomnosť „nedostatku“, teda obmedzeného množstva materiálnych alebo duchovných statkov, keď každý, kto ich chce, nemôže slobodne uspokojiť svoju potrebu v plnej miere. Okrem toho môže byť deficit rôzneho druhu. Môžu to byť veci, hodnoty, materiálne a duchovné výhody, môžu to byť aj sociálne funkcie, prestížne povolania a spoločenské roly, byrokratické pozície a zamestnania. Po tretie, konflikt vzniká iba vtedy, ak sa strany snažia dosiahnuť cieľ alebo získať výhody na úkor toho druhého. V takejto situácii bude úspech jednej strany nevyhnutne znamenať neúspech druhej. Preto sa konfliktné strany všemožne snažia eliminovať, alebo aspoň dostať opačnú stranu pod kontrolu. Odtiaľ pochádza ten osobný, ľudský prvok, ktorý je prítomný takmer v každom konflikte a ktorý vedie k potrebe sformulovať ďalšie pravidlo Po štvrté dôležitým aspektom konfliktných vzťahov je moc. V konfliktnej situácii vždy hovoríme o pokuse dosiahnuť, zmeniť alebo udržať sociálnu pozíciu, pomocou ktorej možno kontrolovať a usmerňovať správanie druhej strany.

Problém konfliktu už dlho priťahuje pozornosť vedcov rôznych špecialít. Avšak až v našej dobe, približne od druhej polovice 50. rokov tohto storočia, môžeme hovoriť o vzniku vedeckého smeru, v rámci ktorého sa táto problematika študuje špecificky a komplexne (Pozri: Teória konfliktov).

Spoločnosť poskytuje konfliktológom bohatý materiál na zostavovanie všetkých druhov modelov, teoretických konceptov a záverov. Navyše moderná spoločnosť nie je v tomto ohľade nijako nižšia ako predchádzajúce etapy svetových dejín. Priamo o tom svedčia dejiny vojen a veľkých spoločenských konfliktov 20. storočia. Z hľadiska počtu ozbrojených konfliktov, ničivej sily zbraní, vzájomnej nenávisti k protichodným ideológiám a strát na životoch bude súčasné storočie považované za najvojnovejšie a najnásilnejšie. Preto sa štúdium problémov interakcie medzi konfliktom a modernou spoločnosťou v súčasnosti stáva tak relevantné. (Konflikt a spoločnosť.)

Štúdium osobitostí priebehu sociálnych konfliktov v historických, národných a politických podmienkach jednotlivých krajín vedie k záveru, že medzi všeobecným stavom sociálneho konfliktu a kultúrnym dedičstvom a tradíciami národného rozvoja existuje úzky vzťah. Či bude konflikt sprevádzať krvavé bitky alebo sa obmedzí len na parlamentné diskusie, do veľkej miery závisí od kultúrnych tradícií a obvyklého správania v konfliktnej situácii. Preto je celkom prirodzené nastoliť a študovať otázku pôvodných čŕt ruského konfliktu, o vnímaní konfliktnej situácie ruským ľudom a predstaviteľmi tých národov, ktorých historický osud je úzko spätý s Ruskom (konflikt tradícií).

Bez ohľadu na to, ako hlboko prenikneme do podstaty spoločenských vzťahov konfliktu, nikdy nebudeme môcť s úplnou istotou povedať, ako sa konfliktné udalosti vyvinú a ako skončia v každom konkrétnom prípade. A tu nejde o obmedzené schopnosti našej mysle, ale o osobitosť samotného konfliktu, vysoký stupeň chaosu spoločenských javov vyskytujúcich sa v jeho rámci a zásadnú nepredvídateľnosť náhodných kombinácií všetkých druhov faktorov. Sociálne vzťahy v konflikte sú otvoreným systémom schopným asimilovať vonkajšie vplyvy a nenápadne reagovať na vnútorné kvalitatívne zmeny v konfliktnej situácii. Prostredníctvom konfliktu sa realizuje možnosť spontánneho vzniku „poriadku z chaosu“, čo je všeobecná vlastnosť náhodného-prirodzeného pohybu spoločenského života.

Uvedomujúc si nevyhnutnosť sociálnych konfliktov v živote spoločnosti, nemožno však predpokladať, že akýkoľvek konflikt je nevyhnutný vo forme, rozsahu a intenzite, v akej sa objavuje. To, že sa nedá vyhnúť všetkým konfliktom, neznamená, že sa nedá vyhnúť žiadnemu z nich. Problém regulácie sociálnych konfliktov je súčasťou širšieho problému riadenia sociálnych procesov vo všeobecnosti. (Pozri: Riadenie konfliktov.)

Dôležitú úlohu v chápaní konfliktných vzťahov, a teda aj pri ich zvládaní, majú sprostredkovatelia, ktorých funkcie môžu úspešne vykonávať organizácie aj jednotlivci. Moderná teória konfliktov nazhromaždila množstvo skúseností s využívaním mediačných služieb v konfliktných situáciách, ako aj so špeciálnymi problémami a vzormi, ktoré v tomto procese vznikajú. (Mediácia je konfliktná.)

Sledovanie vývoja sociálnych konfliktov ukazuje, že premyslené úsilie zamerané na ich predchádzanie a reguláciu plne dosahuje svoje ciele. S ich pomocou je možné oddialiť nástup sociálneho konfliktu, nasmerovať jeho deštruktívnu energiu do bezpečného kanála a zabrániť alebo oslabiť jeho negatívne sociálne dôsledky. Samozrejme, ku každému konfliktu treba pristupovať čo najindividuálnejšie, pretože tak ako neexistujú dvaja identickí ľudia, neexistujú ani dva úplne rovnaké konflikty.

Konflikt je kolízia dvoch protichodných názorov, pozícií, svetonázorov, presvedčení s kategorickým odmietnutím oponentovho pohľadu. Táto konfrontácia je ako rastúca lavína, ktorá emocionálne živí bojujúce strany a je neoddeliteľnou, niekedy jednoducho nevyhnutnou súčasťou života. Z duchovnej stránky je tento jav nezdravý, pretože normálny stav človeka je mier, láska, pokoj - obraz, ktorý existoval v raji pred pádom.

Konflikt: čo to je?

Podstatu konfliktu tvoria rôzne pohľady jednotlivcov na rovnakú situáciu, ako aj osobné a sociálno-psychologické dôvody. K tým druhým patria straty a skreslenia informácií, rozdiely v metódach vzájomného hodnotenia aktivít, napäté medziľudské vzťahy, nevyvážená interakcia medzi dvoma jednotlivcami, túžba po moci a psychická nekompatibilita. Dnešná spoločnosť bez medziľudských konfliktov by bola niečím mýtickým, neschopným existencie, keďže by nevyjadrovala individualitu a slobodu každého občana a schopnosť brániť svoje záujmy.

Generačný konflikt

Každú generáciu vo všetkých historických etapách sprevádza konfrontácia medzi „otcami a synmi“. Dôvodom, prečo dochádza ku generačnému konfliktu, je veľká neznášanlivosť zo strany rodičov, prejavujúca sa vo výchovno-vzdelávacom procese. Mladí ľudia sa točia vo svojom vlastnom svete, ktorý dospelí vnímajú ťažko. Pomáha to zblížiť dva svety: tínedžerov a rodičov. Táto kategória predstavuje 80 % všetkých rodinných konfliktov. Dôvody sa môžu líšiť. Deti, ktoré sa snažia všetkými známymi metódami upútať pozornosť rodičov na svoje problémy, niekedy duplikujú svoje negatívne vzorce správania, ktoré ukazujú na vlastnom príklade. Napriek tomu je hlavným dôvodom konfrontácie neochota brať do úvahy záujmy, hodnoty, potreby a nároky rastúceho dieťaťa. Generačný konflikt nevzniká v dospievaní, ale vo chvíli, keď rodičia počujú z úst dieťaťa frázu „Ja sám!“.

Každý deň sa malý človek cíti akútnejšie ako plnohodnotný jedinec, aktívnejšie sa usiluje o prítomnosť vlastného životného priestoru, sebapotvrdenia a slobody, čo rádovo zvyšuje dôvody na hádky. Rodičia majú k takýmto vyhláseniam často negatívny postoj, snažia sa ochrániť svoje milované dieťa pred možnými problémami, pričom ako príklad uvádzajú svoju vlastnú životnú skúsenosť.

Keď deti vyrastú, zakladajú si rodiny a z prvej ruky vedia, čo je konflikt, pretože priamo čelia konfrontácii medzi zaťom a svokrou alebo nevestou a svokrou. Vonkajší prejav je v tomto prípade iný. Rozlišujú sa tieto typy „druhých matiek“:

  • Strašidelná majiteľka, presvedčená, že nová osoba v dome nie je vhodná pre jej dieťa. Druhá matka preto vidí svoju úlohu ako rýchle vyslobodenie milovaného dieťaťa z podľa nej nevydareného manželstva.
  • Starostlivá gazdinka, ktorá sa snaží čo najviac aktívne zapájať do života novovzniknutej rodiny vrátane finančnej a intímnej stránky. Motivuje ho úprimná túžba pomáhať, keďže má za sebou značné životné skúsenosti.
  • Tajný nepriateľ, nespokojný s výberom svojho dieťaťa, kvalitou domácich prác či platom, no zároveň nevstupuje do otvoreného konfliktu a radšej koná prefíkane.
  • Železná lady: dokonalá žena, zaneprázdnená vlastnou kariérou a ľahostajná k svojej mladej rodine, no zároveň nezabúdajúca na demonštráciu sociálnej nerovnosti.
  • Panovačná, nespochybňujúca povaha, ktorá miluje rozkazy a očakáva ich nespochybniteľné vykonanie.

Existuje aj najžiadanejší typ „druhej matky“ - ideálny, ktorý sa vyznačuje úprimnosťou, starostlivosťou a potrebnými nenápadnými radami.

Konflikt, ktorý sa dá vyriešiť niekoľkými spôsobmi, môže spôsobiť bolesť, spôsobiť hlboké emocionálne rany, ktoré sa prejavia na dlhú dobu, okamžite vytvorí priepasť medzi ľuďmi a zničí vzťahy.

Najsilnejšie rodiny riskujú, že spadnú do siete tohto spoločenského fenoménu a nevydržia test, ktorý im bol poslaný. Zášť a neschopnosť odpustiť a pochopiť, čo je konflikt a aký je hrozný, bráni ľuďom nadviazať kontakt a zblížiť sa, aby mohli ďalej žiť a komunikovať v mieri. Stačí urobiť prvý krok, aby sa situácia otočila o 360 stupňov.

Ozbrojený konflikt

Z globálneho hľadiska je veľmi nebezpečný konflikt, v ktorom štáty používajú zbrane bez toho, aby sa dostali do štádia vojny. Predstavuje jednu z foriem riešenia politických, náboženských, územných, národno-etnických a iných rozporov. V tejto konfrontácii sa spravidla sledujú súkromné ​​vojensko-politické ciele.

Ozbrojený konflikt môže byť výsledkom eskalácie nebezpečného incidentu alebo cezhraničnej konfrontácie. K stretom s použitím zbraní môže dôjsť v rámci územných hraníc jedného štátu, pričom majú vnútorný charakter. Účasť jedného alebo viacerých štátov vytvára medzinárodné konflikty, ktoré majú často politickú podobu a rôzneho druhu. Najčastejšie je delenie na symetrické a asymetrické.

Symetrické medzinárodné konflikty sa vyznačujú približne rovnakým potenciálom zúčastnených strán, zatiaľ čo asymetrické sú charakteristické prudkým rozdielom v sile a moci štátu.

Pozitívne a negatívne stránky konfliktu

Každý chápe, čo je konflikt a akú negatívnu energiu prináša, psychicky a finančne človeka znepokojuje. Konflikt predstavuje hrozbu pre obe strany:

  • podkopáva vzájomnú dôveru bojujúcich strán;
  • má tendenciu sa prehlbovať a rozširovať;
  • mení priority, čím ohrozuje iné záujmy;
  • zbavuje podpory;
  • ohrozuje sociálny systém, ktorý zabezpečuje stabilitu a rovnosť;
  • Namiesto starostlivého premýšľania o situácii si to vyžaduje rýchlu akciu.

Konflikt má aj pozitívne stránky:

  • zrýchľuje sa proces sebauvedomenia a stanovovania priorít;
  • určitý súbor hodnôt je opodstatnený;
  • dochádza k spojeniu rovnako zmýšľajúcich ľudí;
  • menej významné konflikty sú odsúvané do úzadia;
  • podporuje diskusiu o východiskách zo situácie;
  • podporuje vznik kontaktov s inými jednotlivcami alebo skupinami, ako aj podnecovanie rozvoja systémov na spravodlivé predchádzanie súčasnej konfrontácii.

Typy konfliktov

Existujú dva typy konfliktov: skrytý a otvorený.

Otvorené sa dajú okamžite identifikovať, pretože negatív je zrejmý. Ide o komunikáciu zvýšeným hlasom, násilné tvrdenia, náhle pohyby, neskrývaný hnev, rozbíjanie riadu a iné hlučné prejavy.

Skrytý konflikt, charakterizovaný absenciou agresívnych činov, je nebezpečný jav, pretože môže trvať dlhú dobu pod tichou maskou negativity. Kvôli nedostatku vplyvu alebo neschopnosti viesť otvorený odpor má súper tendenciu používať nepriame, skôr účinné metódy. Konfliktom sa ťažko vyhýba, ak ide o podceňovanie, nevyriešené problémy v dôsledku nejednoznačnosti súčasnej situácie, pod strachom z narušenia vzťahov, strachu zo straty práce, priateľov a možnosti zostať sám. V snahe zabrániť takémuto výsledku problému sa človek vyhýba nepríjemným a bolestivým rozhovorom a volí ticho (alebo skôr ticho); inými slovami, nasadí si masku a schová sa do vlastnej ulity, aby sa vyhol vyhroteniu situácie. Toto nie je správne rozhodnutie, pretože situácia sa môže zhoršiť a viesť k emocionálnej explózii. Stav latentného konfliktu, ktorý môže trvať mnoho rokov, ho môže preniesť do zmrazeného štádia.

Typy konfliktov

V závislosti od počtu účastníkov existuje niekoľko typov konfliktov.

Intrapersonálna - predstavuje nerovnováhu vo vnútornom svete človeka, v ktorej sú potreby, záujmy, pocity a hodnoty nezlučiteľné. Človek, ktorý má schopnosť urobiť určitú voľbu, je nútený vybrať si medzi svojimi túžbami a príležitosťami, ktoré sú opačného charakteru. Príklady konfliktov: dobrý otec a verný manžel, ktorý je vedúcim podniku, je kvôli špecifikám svojej činnosti nútený zostať neskoro v práci namiesto toho, aby trávil čas so svojou rodinou. V tomto prípade ide o konflikt rolí – najbežnejšiu formu, v ktorej sú na rôzne životné roly človeka kladené protichodné požiadavky. Alebo iné príklady konfliktov: v deň voľna bola príležitosť stráviť čas s milovanou osobou, ale práve v tejto chvíli priateľ potreboval skutočnú pomoc. To znamená, že človek je nútený bojovať sám so sebou, aby sa rozhodol správne. Ďalším nápadným príkladom je túžba prispôsobiť sa hodnoteniam ostatných, sprevádzaná pretrvávajúcim presvedčením, že to nie je správne a musíte zostať tým, kým naozaj ste. Je ťažké byť v konflikte so sebou samým, pretože neexistuje žiadna osoba, od ktorej by ste mohli naznačiť, hádať sa, hnevať sa a nakoniec obviňovať.

Medziľudský konflikt

Medziľudský konflikt je najpopulárnejším typom boja medzi jednotlivcami, ktorý je spojený s psychologickou nezlučiteľnosťou - neúspešná kombinácia temperamentov interagujúcich osôb, rozpor v životných hodnotách a cieľoch činnosti, rozpor vo svetonázore, ako aj ideologické postoje. Takýto negatívny jav v spoločnosti je tiež spôsobený osobnými dôvodmi, ktoré sa vysvetľujú individuálnymi psychologickými charakteristikami účastníkov konfrontácie. Medziľudské konflikty sú:

  1. Na základe hodnoty. V týchto situáciách sa spor vedie o myšlienky, ktoré sú obzvlášť významné, nezlučiteľné alebo protirečivé. V práci to môže byť zarábanie peňazí na slušné živobytie alebo príležitosť na sebarealizáciu, v rodine vrelé, dôverné vzťahy. Hodnotový systém človeka zahŕňa aj jeho svetonázor, náboženské a morálne presvedčenie. Tento typ konfliktu vzniká, keď si jednotlivci navzájom zasahujú do hodnôt alebo vplyvom rôznych presvedčení na interakciu strán, vnucujúc si svoje vlastné názory, vkus a uhly pohľadu.
  2. Konflikt záujmov. Predstavujú situácie, v ktorých si záujmy strán, ich plány, ašpirácie a ciele navzájom odporujú alebo sa ukážu ako úplne nezlučiteľné. Šéf sa napríklad chystá poslať na služobnú cestu podriadeného, ​​ktorý tam nie je pripravený ísť. Alebo manželia plánujú dovolenku, ale ich záujmy sa v tomto prípade nezhodujú, ale môžete ich skúsiť skombinovať. Sú situácie, keď sú ovplyvnené zdroje (materiálne aktíva, financie, pozície), na ktoré si strany v konflikte súčasne nárokujú. Okrem toho je každý z nich presvedčený, že má pravdu a má na to dobré dôvody.
  3. Konflikty súvisiace s porušením noriem alebo pravidiel interakcie. Dôvody, pre ktoré dochádza k medziľudským konfliktom, môžu byť rôzneho charakteru. Napríklad nový človek v práci nechtiac z nevedomosti porušil zavedené pravidlá alebo tínedžer schválne prišiel domov neskôr, ako mu určili rodičia.

Osobná skupina. V tomto prípade si istá neformálna skupina stanovuje vlastné pravidlá, ktoré musia jej účastníci dôsledne dodržiavať. Odchýlka od prijatých noriem správania sa považuje za negatívny jav a spôsobuje konflikt medzi jednotlivcom a skupinou. Je tiež možná konfrontácia medzi skupinou proti vodcovi - pomerne bežný jav v modernej spoločnosti.

Medziskupinový konflikt. V tomto prípade dochádza ku konfrontácii medzi skupinami ľudí: administratíva a odborová organizácia, výkonní umelci a manažment, zamestnanci rôznych oddelení.

Tieto kontroverzné situácie sú sprevádzané prejavmi deindividuácie (vnímanie iných ľudí nie ako jednotlivcov, ale ako členov nepriateľskej skupiny, ktorá je obdarená negatívnymi vlastnosťami) a skupinovej atribúcie (tendencia obviňovať protivníka z negatívneho správania).

Sociálny konflikt. Komplexný fenomén pozostávajúci z množstva aspektov a vyjadrený v strete rôznych sociálnych spoločenstiev: štátov, národov, tried. Tento typ konfliktu vzniká pri extrémnom prehĺbení rozporov sociálneho charakteru a prejavuje sa v konfrontácii strán pri obhajobe vzájomne sa vylučujúcich a protichodných vývojových trendov, záujmov a cieľov.

Etapy vývoja konfliktu

Etapy vývoja konfliktu:

  • pôvod konfliktu;
  • pochopenie súčasnej situácie;
  • konfliktné správanie účastníkov, vyjadrené emocionálne a podporujúce realizáciu vlastných záujmov na úkor protistrany;
  • rozvinutie alebo vyriešenie konfliktu. Tento výsledok závisí od jeho účastníkov, ich osobných charakteristík, taktiky interakcie, materiálnych schopností a samozrejme od rozsahu samotného problému.

Ľudia, ktorí sú konfrontovaní s takýmto spoločenským javom, niekedy nevedia, čo majú robiť, ako sa správať a akceptujú súčasnú situáciu takú, aká je. Oplatí sa však bližšie pozrieť aj na druhú stranu mince. Čo je teda konflikt? toto:

  • možnosť prejsť do novej etapy vzťahov;
  • čas prehodnotiť životné princípy a urobiť zásadné rozhodnutia.

Schopnosť zmeniť niečo vo svojom živote počas tejto krízy bude tým najsprávnejším riešením tejto situácie. Úspech je samotné uznanie konfliktu; Hlavné je nevzdať sa jeho rozhodnutia.

Spôsoby riešenia konfliktnej situácie

Manažment konfliktov identifikuje niekoľko východísk zo súčasnej situácie.

Zariadenie. Zmeniť vlastný uhol pohľadu, zreformovať svoje správanie, zmierniť rozpory aj na úkor vlastných záujmov. Bezplatné alebo vynútené odmietnutie konfrontácie a vzdanie sa vlastných pozícií. S touto stratégiou je potrebné súhlasiť z rôznych dôvodov:

  • povinnosť udržiavať dobré vzťahy;
  • pochopiť, že sa mýlite;
  • silná závislosť od súpera;
  • ľahkomyseľnosť problému;
  • značné škody spôsobené počas boja;
  • hrozba ešte negatívnejších dôsledkov;
  • žiadna šanca na iný výsledok;
  • tlak zo strany tretej strany.

Kompromis je najpopulárnejší spôsob

Kompromis je túžba oponentov vyriešiť rozdiely vzájomnými ústupkami. Charakterizované odmietnutím predtým vznesených požiadaviek, ochotou odpustiť a čiastočne súhlasiť s oprávnenými nárokmi druhej strany. Je založená na technológii koncesií, koncesií a vyjednávania.

Tento spôsob je účinný v prípade vzájomne sa vylučujúcich záujmov, porozumenia zo strany súpera, hrozby straty všetkého a spokojnosti s dočasným vyrovnaním. Kroky vpred uskutočnené jednou zo strán umožňujú dosiahnuť dohodu. Druhá strana tiež do istej miery pripúšťa. Pri skúmaní konfliktných situácií medzi manažérom a podriadeným sa zistilo, že tretina konfliktov končí kompromisom, dve tretiny ústupkom (väčšinou zo strany podriadeného) a malá časť sa rieši spoluprácou. V konfliktoch medzi podriadeným a vedúcim má tento pri reklamáciách opomenutia v práci, nedbanlivosti a nečestnom plnení povinností zo 60 % pravdu. Preto väčšina manažérov, ktorí hľadajú požadované správanie od zamestnanca, používa na vyriešenie konfliktu konkurenčnú taktiku.

Nevýhody kompromisu sú:

  • zníženie transakcií;
  • vytvorenie základu pre triky;
  • pravdepodobné zhoršenie vzťahov. Môže to byť spôsobené tlakom a hrozbami;
  • ukončenie kontaktov;
  • komplikácia vyjednávania pri viacerých stranách.

V skutočnom živote je však kompromis bežným javom. Manažment konfliktov veľmi víta techniku ​​otvoreného dialógu, ktorý spočíva v ponuke ukončenia konfliktu, priznaní chýb, ústupku voči protivníkovi a vyjadrení želaní ohľadom ústupkov zo strany súpera. O tom všetkom je vhodné diskutovať v pokojnej atmosfére, bez negativity. Keď dôjde k dohode, priznajte, že konflikt sa skončil.

Spolupráca je spoločný vývoj riešenia, ktoré uspokojí obe konfliktné strany. Toto je najefektívnejšia stratégia správania v konflikte, ktorá zahŕňa túžbu oponentov dôkladne prediskutovať problém a považovať oponenta za spojenca. Spolupráca funguje najlepšie, keď medzi súpermi existuje silná vzájomná závislosť a tendencia na oboch stranách ignorovať rozdiely v moci, objektivite a hodnote rozhodnutia pre účastníkov boja.

Ignorovanie je túžba dostať sa z represívnej situácie bez odstránenia jej príčin s minimálnymi stratami. Oponent sa k tomuto riešeniu uchyľuje po neúspešných pokusoch realizovať svoje záujmy pomocou aktívnych stratégií. V tomto prípade nehovoríme o vyriešení konfliktu, ale o jeho zániku.

Rivalita je otvorený boj za vlastné záujmy a tvrdohlavé obhajovanie svojej pozície. Vnútiť oponentovi rozhodnutie, ktoré je pre vás prospešné. Opodstatnené v prípadoch, keď je výsledok výhodný nie pre jednotlivca, ale pre celú skupinu alebo organizáciu, dôležitosť výsledku, nedostatok času na dohodu, očividná použiteľnosť navrhovaného riešenia. Táto metóda je vhodná v kritických a extrémnych situáciách, ako aj v prípade nedostatku času a vysokej pravdepodobnosti nebezpečných následkov.

Výber stratégie pre ukončenie konfrontácie závisí od mnohých faktorov. Ide o osobnosť účastníka konfliktu, úroveň spôsobenej škody, dostupnosť príležitostí, postavenie protivníka, pravdepodobné dôsledky, globálnu povahu riešeného problému a trvanie konfliktu.

Na zodpovedanie tejto otázky použite prirovnanie, možno nie úplne správne, ale obrazné. Prečo sa oheň rozhorí? Po prvé, je absolútne nevyhnutné, aby tam bolo palivo, teda horľavý materiál. Po druhé, vysoká teplota na „spustenie“ počiatočnej oxidačnej reakcie a potom to pôjde samo. Nakoniec, po tretie, je potrebné zabezpečiť, aby sa na plápolajúci plameň nedostala voda, inak zhasne.

Vo vašej situácii (predpoklady, vznik a vývoj konfliktu) bude „horľavým materiálom“ stret alebo jednoducho rozpor v záujmoch, názoroch, zvykoch konfliktných strán. Ľudská povaha je taká, že práve jeho názory a zvyky považuje za správne a najprirodzenejšie. Preto, keď je konfrontovaný s odlišným uhlom pohľadu na konkrétny problém alebo problém, často to inštinktívne vníma ako výzvu namierenú osobne proti nemu. Je samozrejmé, že váš súper sa môže správať úplne rovnako. V tomto prípade sa „nebezpečenstvo požiaru“ prudko zvyšuje.

Úlohu práve toho vypuknutia, ktoré dáva vysokú teplotu, zohráva takzvaný „konfliktogén“, teda nedbalé alebo tvrdé slovo, odmietavé gesto, úškrn alebo demonštratívne ticho. Samozrejme, nie je vôbec potrebné, aby niektorý z uvedených faktorov (alebo dokonca celá séria) určite vyvolal začiatok konfliktu, ako napríklad záblesk alebo stlačenie spúšte prstom. V niektorých prípadoch je možné vyhnúť sa konfliktu. Ale skôr či neskôr sa to rozhorí.

Teraz, pokiaľ ide o podmienky vedúce k zintenzívneniu a rozšíreniu konfliktu, ktorý vznikol. Ak strana, proti ktorej bolo namierené hrubé slovo, pohŕdavý pohľad či gesto, úškrn a pod., prejaví trpezlivosť, štedrosť, zdrží sa odvetného útoku v rovnakom duchu, alebo sa navyše pokúsi začínajúci konflikt zmeniť na vtip, potom sa skvele zhostí úlohy vody, ktorá uhasí plápolajúci plameň. Bohužiaľ, toto sa stáva veľmi zriedka. Ľudská povaha je taká, že každý, kto sa považuje za urazeného (oveľa menej urazeného) v 99% prípadov, bude chcieť páchateľovi oplatiť „rovnakou mincou“. A ešte „vážnejšie“. Zároveň často koná podľa pravidla: "Najlepšia obrana je útok." Slovo za slovom a teraz plápolá horúci oheň rozsiahleho konfliktu. So vzájomnými urážkami a osobnými. Je dobré, ak to nedôjde k napadnutiu! Ale pokazená nálada je v každom prípade zaručená.

Preto, bez ohľadu na to, aké ťažké to môže byť, stále musíte zastaviť včas. Pamätajte, že akémukoľvek požiaru je ľahšie predchádzať, ako ho uhasiť.

admin

Celková depresia a pravidelná, nikdy nekončiaca depresia a nedostatok túžby po sebarozvoji sú symptómy charakteristické pre ľudí, ktorí si nie sú istí svojimi vlastnými schopnosťami. Po adresovaní takýchto problémov psychológovi nebude odborník prekvapený a ponúkne rôzne možnosti riešenia situácie. Menej často sa pacienti ocitnú na pohovke špecialistu, ktorí nerozumejú svojim vlastným myšlienkam. Ľudia, ktorí si neuvedomujú rozsah rozdielov, ktoré sa objavili, riskujú, že sa stanú štamgastmi v psychiatrických liečebniach.

Vnútorný konflikt osobnosti je komplex rozporov, ktoré vznikajú v človeku na podvedomej úrovni. Tento stav je vnímaný ako neriešiteľný emocionálny problém. Niektorí ľudia sa nedokážu vyrovnať s tiesnivými okolnosťami sami, podľahnú depresii. a nedostatok racionálneho myslenia sú ďalšie príznaky intrapersonálneho konfliktu, ktorého ťažká forma vedie k neurotickým ochoreniam. Ak sa nezhoda nezistí včas, môžete sa s ňou navždy rozlúčiť. Čo robiť v tejto situácii? Aké techniky pomôžu? Ako porozumieť vlastným myšlienkam?

Klasifikácia a škála intrapersonálnych konfliktov

Ak sa ocitnete v takejto situácii, je dôležité sa najskôr oboznámiť s terminológiou, pretože klasické sedenie u psychoterapeuta môže pomôcť len v počiatočnom štádiu. Ľudia sa spravidla obracajú na pomoc s plnohodnotným problémom, ktorý je dôkladne „usadený“ v podvedomí pacienta. V 21. storočí boli identifikované dve skupiny intrapersonálnych konfliktov, ktoré sa líšia v predpokladoch pre vznik psychických nezhôd:

Rozpor medzi vnútornými pocitmi človeka a základmi a pravidlami okolitého sveta.
Nezhody so spoločnosťou alebo prítomnosť dráždivých faktorov, ktoré negatívne ovplyvňujú „zraniteľnú“ osobnosť.

Spolu s možnosťami výskytu intrapersonálnych nedorozumení sa rozlišuje rozsah nezhôd, ktoré sa objavujú v podvedomí človeka:

Počiatočné štádium neurotického ochorenia, počas ktorého sa človek stretáva s 1-2 nezhodami v rámci vlastného vedomia. Ak nenájdete odpovede na otázky, ktoré sa vynoria včas, môžete súčasnú situáciu výrazne zhoršiť. Nedorozumenia sa vyvinú do depresie a stresu, ktorý postupne „požiera“ sebestačného človeka.

Apatia k životu; dlhodobá kríza.

Neustále zlyhania v profesionálnej činnosti a nedostatočný kariérny rast, problémy s komunikáciou s priateľmi a nezhody v rodine - existuje veľa dôvodov pre vznik takéhoto štádia intrapersonálneho konfliktu. Osoba náchylná na takúto chorobu zažíva lézie na všetkých „frontoch“. V dôsledku pravidelných strát postupne klesá sebaúcta jednotlivca a klesá viera vo vlastné sily. Časom pacient prestane myslieť na pozitívne „veci“ a sťažovať sa na nespravodlivosť života.

Pacient má diagnózu viacerých osobností.

Pozoruhodným príkladom tohto fenoménu je príbeh Billyho Milligana, trestanca zo Spojených štátov amerických. Mladík, ktorý sa ocitol v súdnej sieni, si neuvedomil, čo sa deje. V osobe mladíka sa s porotou striedali rôzni ľudia, líšiaci sa hlasmi, zvykmi a nárečiami. Obvinený mohol pri flirtovaní s vládnymi predstaviteľmi elegantne vyjadrovať svoje vlastné myšlienky. Po sekunde jeho farba zhrubla, zapálil si cigaretu a prešiel na väzenský slovník.

Početné štúdie, ktoré sa uskutočnili v inovačných laboratóriách 20. storočia, potvrdili, že mladému mužovi bola diagnostikovaná „viacerá osobnosť“. V mysli tohto chlapíka súčasne koexistovalo dvadsaťštyri plnohodnotných ľudí - malé deti a dospelé ženy, ateisti a veriaci, bývalí väzni a politické osobnosti. Tento jav sa považuje za extrémne štádium intrapersonálnych nezhôd a nedorozumení.

Príčiny intrapersonálneho nedorozumenia

Po oboznámení sa s možnými možnosťami rozvoja duševnej choroby je dôležité správne diagnostikovať problém určením príčiny duševných nezhôd. V modernej spoločnosti sa ľudia často obracajú na profesionálov o pomoc z nasledujúcich dôvodov:

Aplikácia obľúbených stratégií správania v neznámej situácii. Použitá metóda nefunguje a v mysli človeka sa usadzuje neistota. Na jednej strane mu takáto metóda už pomohla, no z inej perspektívy sa ukázala ako neplatná.
Neschopnosť robiť včas zásadné a zodpovedné rozhodnutia, ktoré ovplyvnia výsledok udalostí.
Nedostatok adekvátnych informácií, ktoré by pomohli „triezvemu“ zhodnoteniu súčasnej situácie. V podvedomí jednotlivca sa v takom momente objaví milión možností, ktoré si človek začne triediť.
Systematické „porážky“ alebo nespokojnosť s vlastným spôsobom života. Pacient nechápe, prečo ho prenasledujú neúspechy, veď je to talentovaný, vzdelaný a zaujímavý človek.
Izolácia a nedostatok komunikácie so skutočnými ľuďmi sú najčastejšími dôvodmi vzniku imaginárnych priateľov v podvedomí, s ktorými sa môžete hádať a rozprávať.
Sťažnosti v detstve alebo problémy so sebaúctou, ktoré vznikajú u ľudí, ktorí si nie sú istí svojimi vlastnými schopnosťami.
Nezvládnuteľné povinnosti, ktoré sa objavujú na „pleciach“ človeka. Keď sa pokúšate vyriešiť problém, ktorý je mimo kontroly jednotlivca, vždy prichádza moment sklamania.
Beznádej je hlavným dôvodom, prečo si človek vytvára „priateľov“ na podvedomej úrovni. Ak pacient nemôže ovplyvniť výsledok, snaží sa ho premietnuť do vlastnej hlavy a získať podporu od svojich novovytvorených „súdruhov“.

Ak ste z vyššie uvedených dôvodov nenašli podobnú možnosť, potom môže v tejto situácii pomôcť iba praktický psychológ. Iba odborník, ktorý už má skúsenosti s prácou s ľuďmi trpiacimi intrapersonálnymi nezhodami, môže diagnostikovať predpoklady. Nemyslite si, že absencia vašej dilemy medzi uvedenými dôvodmi je dôvodom na upokojenie. Ľudia nebudú čítať tento článok z nečinného záujmu.

Pozitívny vplyv intrapersonálneho konfliktu na budúcnosť človeka

Napriek nebezpečenstvu, že sa u človeka vyvinie ťažká forma neurotického ochorenia, intrapersonálny konflikt je vynikajúcou príležitosťou prehodnotiť hodnoty úpravou vlastného pohľadu na svet. Praktizujúci pracujúci s takýmito pacientmi identifikujú nasledujúce pozitívne zmeny v psychike ľudí, ktorí sa vyrovnali s nezhodami:

Nútená mobilizácia skrytých osobných zdrojov, pomocou ktorých je možné riešiť vznikajúci problém.
„Trezlivý“ pohľad zvonku na to, čo sa chce a čo je skutočné, prenasleduje vnútorný svet pacienta.
, pretože s vážnou duševnou poruchou sa človek vyrovnáva tak, že prekonáva množstvo strachov.
U pacienta sa rozvíja racionálne myslenie, ktoré mu pomáha rozhodovať sa v kontroverzných a najmä náročných situáciách.
Poznanie vlastného „ja“, zlepšenie postoja človeka k spoločnosti.
V procese hľadania riešenia problému sa objavujú brilantné myšlienky a nachádzajú sa efektívne spôsoby, ako realizovať skrytý potenciál.

Hlavná vec je včas kontaktovať psychológa, ktorý dokáže správne diagnostikovať príčinu vnútorných nezhôd. Je mimoriadne zriedkavé, že ľudia náchylní na neurotické ochorenia vyriešia takýto problém sami. V hlave pacienta je prítomných príliš veľa podvedomých „hovorcov“, ktorí nasmerujú skutočnú osobnosť na nesprávnu cestu.

Efektívne spôsoby riešenia intrapersonálnych konfliktov

Ak osoba s duševnými poruchami odmietne navštíviť kanceláriu špecialistu, môžete sa pokúsiť zmeniť priebeh udalostí sami. Bez pomoci blízkych príbuzných, manžela či priateľov sa to však nezaobíde. Vznikajúci spor bude možné vyriešiť, ak včas využijete užitočné odporúčania psychológov:

Výber kompromisného riešenia, ktoré zahŕňa odstránenie vnútorných nezhôd. Kam ísť: futbal alebo basketbal? Neváhajte a vyberte si volejbal bez toho, aby ste vo svojej mysli vyvolali semienko pochybností.
Zmeňte svoj vlastný postoj k predmetu sporu. Čo kúpiť na večeru: klobásu alebo syr? V tejto situácii uprednostňujte sendviče s klobásou a syrom, pričom z pultu odoberte malé množstvo oboch produktov.
Vedome odmietnite riešiť vzniknutý problém a zatvorte si „oči“ pred vnútornými rozpormi. Voľbu nechajte na osud, ktorý sa nevyznačuje dlhodobým zmätkom.
Vytlačte neprijateľné myšlienky zo svojho vedomia tým, že ich odmietnete realizovať (takto sa vyliečil William Stanley Milligan).
Upravte svoj vlastný svetonázor, aby ste dosiahli požadovaný výsledok. Prispôsobte sa okolnostiam, ale neberte túto stratégiu ako pravidlo.

Niektorí psychológovia naznačujú, že pacienti si problém idealizujú, podľahnú fantázii a opustia realitu. Iluzívny svet je krásny, čo znamená, že získate. Väčšina odborníkov však spochybňuje účinnosť tejto techniky.
Stanovte si pravidlo, že v ťažkých životných obdobiach budete na podvedomej úrovni opakovať nasledujúcu frázu: „Neexistujú žiadne beznádejné situácie.

Naučte sa robiť vlastné rozhodnutia bez dlhého premýšľania o možných výsledkoch v súčasnej situácii. Podľa vyššie uvedených tipov a získania podpory blízkych môžete zmeniť obvyklý priebeh udalostí. Hlavná vec je skutočne sa chcieť zbaviť vnútorných nezhôd tým, že ukážete silu vôle a statočnosť.

Uvedomenie si rozsahu konfliktu je prvým krokom k obnove, na čo môžeme byť hrdí. Identifikácia skutočnej príčiny je druhá fáza, ktorá pomáha určiť zdroj požiaru. Hľadanie riešenia a zbavenie sa vnútorných nezhôd je tretím krokom, ktorý je obzvlášť ťažké preliezť. Na konci energeticky náročnej cesty vás však čaká príjemná odmena – pokoj v duši.

3. februára 2014, 12:36

Ako sa prejavuje konflikt medzi človekom a spoločnosťou sa dozviete z tohto článku.

Ako sa prejavuje konflikt medzi človekom a spoločnosťou?

Vedci sa prikláňajú k názoru, že konflikt medzi človekom a spoločnosťou bol v staroveku nemožný. Človek predsa žil v spoločenstve, všetko, čo nadobudol, sa rozdelilo na polovicu. A vypadnúť z tejto malej spoločnosti znamenalo smrť. Koniec koncov, bolo ťažké prežiť sám v zložitom a nebezpečnom svete, človek sa nemohol chrániť a živiť.

Rozvoj priemyslu a vznik kapitalizmu viedli k tomu, že sa človek odvážil postaviť sa spoločnosti, v ktorej nedávno žil. Prišiel v ňom pocit dôležitosti, prestal počúvať iných, „bývalých“ členov spoločnosti. Názor väčšiny postupne začal strácať na význame, pretože dav sa môže dopustiť chybných činov.

Ale nie každý človek sa môže postaviť na opačnú stranu, ísť proti spoločnosti. Len človek so silnou vôľou sa môže rozhodnúť urobiť tento druh činu. Je pre neho ťažké byť v spoločnosti vyvrheľom. No keď sa už konfliktu medzi spoločnosťou a človekom nedá vyhnúť a napätie narastá, vypukne zúrivý boj. Jeho dôvod je na prvý pohľad jednoduchý: jednotlivec je rozčarovaný sociálnym systémom, ktorý vytvoril, a chce sa oddeliť a vybudovať si vlastnú spoločnosť.

Je pozoruhodné, že takéto príklady konfliktov možno nájsť v ruskej klasickej literatúre. Autori sa na príklade svojich hrdinov snažili ukázať, čo znamená byť podriadený spoločnosti a byť proti nej. Napríklad Turgenevova práca „Mumu“, komédia „Beda z Wit“, Bazarov „Otcovia a synovia“.

Ale bez ohľadu na to, čo sa stane, musíte si uvedomiť, že človek je neoddeliteľnou súčasťou spoločnosti. A bez ohľadu na to, ako veľmi sa chce odlúčiť, nestane sa nič iné, ako eskalácia situácie, ktorá spôsobí eskaláciu konfliktu. Hrdinovia klasických diel ukazujú, že človek, ktorý spochybňuje spoločnosť, umiera buď morálne, alebo fyzicky. Samozrejme, spoločnosť potrebuje kvalitatívne zmeny, ale nemali by byť iniciované jedným jednotlivcom. V opačnom prípade sa vo výsledku nestane nič dobré.